Международный туристский форум в Сочи

Новости




Дата: 03.09.2015

С юбилеем, дорогие коллеги ОК «Спутник»!



С юбилеем, дорогие коллеги!

В этом году сочинский оздоровительный комплекс «Спутник» - одна из лучших здравниц нашего края и постоянный участник выставки «Курорты и туризм» - отмечает 55-летний юбилей.

Каждый, кто хоть раз бывал в Сочи, непременно видел устремлённое ввысь, как белая птица, главное здание комплекса. А тот, кто проводил здесь свой отпуск, обязательно сохранит тёплые воспоминания о комфортном отдыхе, высоком качестве оздоровительных услуг в «Спутнике» и о добрых, внимательных людях, которые здесь работают.

От всей души поздравляем коллег с юбилеем, желаем процветания, уверенно двигаться вперёд и всегда чувствовать, что рядом есть друзья!

Дата: 01.09.2015

Курс на внутренний туризм взят



Заканчивается жаркое лето, руководители предприятий возвращаются из отпусков и начинается горячая пора: деловые встречи, командировки, переговоры – настало время готовиться к новому сезону 2015-2016.

Международный туристский форум в Сочи – главная в России деловая площадка по внутреннему и въездному туризму – регистрирует первых участников, которые представят в Сочи свои экспозиции, примут участие в Конгрессе и уже готовы к заключению новых интересных контрактов. В первую очередь, это ведущие туроператоры, успешные турагенты, базы размещения и профильные компании, чьи деловые интересы связаны с туризмом и сектором HoReCA.

Организаторы Турфорума приветствуют самых активных экспонентов, в числе которых:

национальный туроператор «Алеан» (Москва), туроператоры «Дельфин», «Мультитур», CORAL TRAVEL (Москва), туроператор «Ривьера-Сочи» (Сочи), управляющая компания «Ателика» (Москва), ЗАО «СКО ФНПР «ПРОФКУРОРТ» (Москва), туристическое агентство «Глобус-тур» (Сочи), санаторно-курортное объединение "Новый Сочи", ОАО «РЖД – Здоровье» (Москва), пансионат "Бургас" (Сочи), Swissotel Сочи Камелия (Сочи), туристско-экскурсионная фирма «Лидер» (Сочи), экскурсионная фирма "Рута" (Сочи), ООО «Санаторий «С.С.С.Р.» (Сочи), ВПО ФГБОУ «Сочинский государственный университет», пансионат «Фрегат» (Сочи), ООО «ЮГ-ТУР» (Сочи).

Сочи приглашает представителей туротрасли из всех уголков нашей прекрасной России: приезжайте на Турфорум, рассказывайте о себе заинтересованным в работе с Вами специалистам, общайтесь с коллегами, посещайте дискуссионные и обучающие мероприятия и заключайте новые выгодные и интересные договоры.

И, конечно, в насыщенном деловом графике Турфорума найдётся время для интересных экскурсий, отдыха на побережье и дружеского общения в неформальной обстановке.

Международный туристский форум в Сочи – это Ваша бизнес-площадка, Ваш эффективный рабочий инструмент и яркий штрих в Вашем плане деловых мероприятий, которые нельзя пропустить.

Дата: 21.08.2015

Открыта онлайн регистрация участников форума



Регистрация доступна по пункту "Регистрация" в левом блоке меню сайта

Дата: 04.03.2015

Открытие года по версии журнала "ОГНИ БОЛЬШОГО СОЧИ для всех"



В ноябре состоялся Первый Международный туристский форум. Участниками стали более 150 компаний и предприятий отрасли и более 500 турфирм. Основная тема мероприятия – решение государственной стратегической задачи импортозамещения на основе развития внутреннего и въездного туризма. Сложившаяся политическая ситуация, рост иностранных валют, утрата доверия к туроператорам выездного туризма, развитие российских курортов и патриотические настроения способствовали формированию интереса к отечественным курортам.

На встрече были показаны все преимущества российской олимпийской столицы перед зарубежными турами: удобная инфраструктура, возможность круглогодичного отдыха, уникальная природа, современные гостиницы, лечебная база, условия для экстремального отдыха и большой опыт в сфере гостеприимства. Были выявлены тормозящие развитие отрасли проблемы, для решения которых поступили предложения реализовать ряд инициатив по введению единых стандартов обслуживания, подготовки кадров, организации перевозок внутри страны, рекламы российских курортов, а также формированию приемлемой для россиян ценовой политики.

Дата: 16.01.2015

Поздравляем всех православных людей с праздником "Крещение Господне"!



Поздравляем всех православных людей с праздником "Крещение Господне"!

Дата: 31.12.2014

С новым 2015 годом!



Дата: 25.12.2014

РОССИЯНЕ отдыхают... ДОМА!



В конце ноября Сочи принял Первый международный туристский форум. Его участниками стали 150 компаний и предприятий отрасли путешествий России и более 500 турфирм. Статусное мероприятие, собравшее ряд высокопоставленных экспертов туристской сферы, продолжило логичное развитие традиционной городской выставки «Курорты и туризм», ежегодно проводимой ЗАО «СОУД – Сочинские выставки».

Во время работы участники форума познакомились с обновленным Сочи, узнали расценки гостиниц и санаториев на предстоящий курортный сезон, а также решили ряд глобальных для развития российской туристической отрасли вопросов. Благодаря хорошо продуманной и спланированной компанией «СОУД – Сочинские выставки» организации форума участники смогли за несколько дней обсудить, какие вызовы стоят перед российской индустрией путешествий, и как они будут решаться.

Форум туристский – путешествия российские

Основной темой Первого международного туристского форума в Сочи стало обсуждение задач и путей развития внутреннего и въездного туризма в россии. Сегодня это стратегическая задача для нашего государства, которая во многом решает вопросы импортозамещения и развития отраслей экономики, не связанных с нефтегазовыми доходами. Сложившаяся политическая ситуация, подкрепленная ростом иностранных валют, заставила русских туристов переориентироваться на отечественные курорты.

– российская туриндустрия переживает переломный момент – в этом году произошло изменение структуры турбизнеса – значительно уменьшился спрос на выездной туризм, несколько сократилось количество иностранных туристов, но при этом, по экспертным оценкам, до 30% увеличился внутренний турпоток, – отметил временно исполняющий обязанности руководителя Федерального агентства по туризму Олег Сафонов.

росту интереса к путешествиям по россии помогла и утрата доверия к туроператорам выездного туризма на волне банкротств ряда крупных компаний, и патриотические настроения на фоне присоединения Крыма, и развитие комфортной для отдыха инфраструктуры в разных регионах нашей страны. И если последние 20 лет россияне в основном ориентировались на зарубежный отдых, тем самым вывозя из страны практически

30 млрд долларов ежегодно, то сегодня они готовы тратить свои деньги на родине. Итог – рост ВВП государства.

– К сожалению, сегодня доля туристской сферы в ВВП нашей страны составляет всего 0,5%. Для сравнения, в США этот показатель выше практически в девять раз – там количество граждан, путешествующих внутри своего государства, составляет 80%. В европейских странах туризм занимает пятое место в формировании валового национального продукта. Это то, к чему россия должна стремиться. Как показывает практика, развитие туристической сферы и внутреннего туризма позволяет плодотворно работать еще 53 сопутствующим сферам народного хозяйства, а также преодолеть дисбаланс в развитии регионов с отстутствием промышленности, – подчеркнул Олег Сафонов.

Проблемы и их решения

К сожалению, сегодня в россии наблюдается огромный дисбаланс, десять к одному, в отношении выездных и внутренних путешествий, а доля нашей страны на мировом туристическом рынке составляет всего лишь 1%. Причин тому много. Основная из них – транспортная. Стоимость перевозок в россии зачастую во многом превышает стоимость отдыха, а путешественникам приходится откладывать деньги на билет, а не на возможные развлечения. решения у этой проблемы, как считают эксперты, есть. В связи со спадом интереса к зарубежным поездкам у многих перевозчиков высвободились мощности для организации чартерных рейсов внутри россии, это будет способствовать появлению в нашей стране так называемых лоукостеров. Подобная инициатива будет поддержана и на законодательном уровне.

- Предлагается изменение налогового кодекса, а именно, введение нулевой процентной ставки для чартерных авиакомпаний, организующих рейсы по россии, – заявил председатель экспертного совета по въездному и внутреннему туризму государственной думы РФ Сергей Кривоносов.

решению проблем внутреннего туризма поможет обязательная классификация мест размещения. В этом уверены представители Краснодарского края, чьи предложения подтверждаются положительным опытом Сочи. Здесь в рамках подготовки к зимним Олимпийским играм 2014 года все готиницы и отели прошли специальную сертификацию.

Государственная классификация гостиниц по-может поддерживать единые стандарты сервиса и повысить его качество. Сейчас, к примеру, турист из Ярославля бронирует в Сочи отель через интернет. Картинки замечательные, вроде бы близко от моря, указано три звезды, а приехав на куррт, человек сталкивается с тем, что его заселяют в какой-то непонятный частный дом в нескольких километрах от пляжа. Введение единой классификации поможет избежать подобного обмана отдыхающих, – уверен министр курортов и туризма краснодарского края Евгений Куделя.

Участниками форума стали 150 компаний и предприятий отрасли путешествий России и более 500 турфирм.

При этом краснодарские власти считают, что решения о порядке классификации гостиниц могут принимать сами субъекты, учитывая, в каких областях, пользующихся туристическим спросом, это необходимо больше всего. Есть в вопросе классификации гостиниц и еще одна проблема.

- Сегодня проводить сертификацию гостиниц в россии имеет право Федеральное агентство по техническому регулированию. В связи с этим возникает путаница, так как на подобных негосударственных сертификатах также обозначаются звезды. Мы обратились с письмом в агентство с просьбой заменить звезды на любой другой символ, чтобы не вводить отдыхающих в заблуждение, однако ответа пока не получили, – поделился Евгений Куделя.


Стоит отметить, что вопросы сертификации касаются не только гостиниц, но и работников сферы путешествий.


Сегодня в российском законодательстве прописано, что все гиды и экскурсоводы должны проходить необходимое обучение, однако нигде не упоминается о том, как готовить подобных профессионалов и кто должен этот процесс контролировать. Восполнить этот пробел в законодательстве просто необходимо!

Еще одна инициатива у Краснодарского края - вернуть обязательную регистрацию отдыхаю-щих. Связано это прежде всего с вопросами безопасности. А для того, чтобы регистрация не легла тяжким бременем на плечи сотрудников ФМС, необходимо предусмотреть в законодательстве возможность использования электронных средств связи. Поможет это и в вопросах формирования системы туристского учета, которая в нашей стране пока оставляет желать лучшего. Пока туристический потенциал региона определяется по данным крупных предприятий туризма. А кто будет учитывать мини-гостиницы? А почему не берутся в расчет данные сопутствующих отраслей – например, ресторанного бизнеса?

И, наконец, – реклама. Как показывает практика, даже россияне не знают о замечательных возможностях отдыха в нашей стране, что уж тут говорить об иностранных туристах.

- Если в федеральной целевой программе по развитию туризма в нашей стране на продвижение российских курортов не хватает средств, то Краснодарский край готов софинансировать подобные инициативы, – заявил Евгений Куделя.

Итак, проблем, как мы видим, немало. Однако есть и пути их решения. Первый из них – формирование единого туристического продукта. Он должен включать в себя и перевозку, и размещение, и питание, и возможные дополнительные услуги. Подобное решение поможет снизить себестоимость путевки, в частности, за счет сокращения стоимости перелета.

Проблему удешевления перелетов мы пытаем-ся решить уже несколько лет. Однако, никто не будет работать себе в убыток. Приобретать билеты по низким ценам можно только заранее – за несколько месяцев. Туроператоры смогут это делать при условии того, что будет сформирован турпродукт и будет понятно, какие блоки мест необходимо выкупать, – поделился опытом глава города Сочи Анатолий Пахомов.

Что касается рекламы россии как туристического бренда, то в следующем году в стране появится собственное маркетинговое агентство, которое займется продвижением национальной туристической отрасли – Visit Russia. Оно будет работать на базе ФГУП, которое сейчас передается от Минкультуры к ростуризму. На рекламщиков возложат обязанности по улучшению имиджа россии за рубежом и продвижению туристского потенциала внутри страны. Планируется, что за границей будут открыты специальные офисы, на родине работа будет вестись на базе флагманских туристскоинформационных центров. решить многие из проблем туристской отрасли поможет правильная государственная политика и привлечение частных инвестиций, в этом уверены представители ростуризма. Подтверждают это промежуточные итоги федеральной целевой программы по развитию туризма в нашей стране. Ее участниками уже стали 26 российских регионов, в которых реализуется около 40 различных проектов.

- На развитие внутреннего и въездного ту-ризма в 2015 году будет потрачено более 20 мдрд рублей, при этом практически третью часть составят средства частных инвесторов. В рамках федеральной программы «развитие внутреннего и въездного туризма в российской Федерации» государство планирует выделить на эти цели 5,2 млрд рублей, притом что частных инвестиций будет реализовано на 15 млрд рублей. Это означает, что на один рубль привлеченных федеральных средств частные инвесторы внесут порядка трех рублей, – рассказал Олег Сафонов.

Стоит отметить, что взаимодействие бизнеса и государства уже дает свои положительные плоды. Ярким примером тому стал теперь уже российский курорт Крым. На этой площадке как раз и отрабатываются различные механизмы по развитию внутреннего туризма.

Первый сезон российского курорта

Первый курортный сезон российского Крыма оказался удачным – все 805 мест размещения курорта были заполнены на 100%. Кроме того, на базе полуострова был опробован целый ряд законодательных инициатив, включая обязательную классификацию средств размещения, аккредитацию экскурсоводов, а также передачу пляжных территорий Крыма в ведение республики.

- Однако, даже удачный курортный сезон Кры-ма, как лакмусовая бумажка, выявил все вопросы, над которыми предстоит работать, – отметила присутствовавшая на Международном туристском форуме в Сочи министр курортов и туризма республики Крым Елена Юрченко.

Первый из них – злосчастные перевозки. В решении вопроса транспортной доставки, прежде всего, крымчане видят перспективу за бюджетными «лоукост»-компаниями, так как программа субсидирования авиабилетов не нашла тот отголосок, который должен был быть.

Второй вопрос также не нов – формирование турпродукта. Несмотря на то, что курорты Крыма готовы предложить россиянам самый разнообразный отдых, включая пляжный, оздоровительный, культурно-познавательный и другие, на одних себя представители туристической отрасли полуострова не рассчитывают.

- Мы предлагаем сформировать единый ту-ристский продукт, включающий отдых не только в Крыму, но и на других российских курортах, своеобразное «Золотое кольцо Юга россии». Таким образом пляжные возможности Крыма могут быть дополнены минеральными водами Ставрополья, лечением в Сочи и так далее, – предложила Елена Юрченко.

Вопросы формирования единого предложения от Крыма, Ставропольского и Краснодарского краев представители туриндустрии обсудят совсем скоро на бизнес-форуме «Юг россии 20:15. Время отдыхать по-новому», проведение которого запланировано в Крыму в период с 20-21 января 2015 года.

А что же Сочи?

Подготовка к зимним Олимпийским играм 2014 года в Сочи превратила город в своеобразный эталон российского курорта. В том, что наши здравницы могут ни в чем не уступать зарубежным, собравшиеся на Международном туристском форуме туроператоры убедились своими глазами. А посмотреть действительно есть на что.

- Обновленный Сочи имеет все преимущества перед зарубежными курортами. И мы хотим, чтобы туроператоры из регионов своими глазами увидели возможности олимпийской столицы. Сочи – это единственный в нашей стране многофункциональный курорт, – поделился глава Сочи Анатолий Пахомов.

Сегодня в город зашли крупные мировые гостиничные бренды, имеющие огромный опыт работы в индустрии гостеприимства. В Сочи работают отели под управлением 12-ти ведущих мировых гостиничных сетей, в том числе таких, как «Свиссотель», «рэдиссон», «Хайятт», «Мариотт», «Пулманн». Благодаря олимпийскому проекту гостиничный фонд курорта увеличился на 24 000 номеров, сейчас общий номерной фонд курорта, включая мини-отели, которые прошли классификацию, составляет 64 000 номеров, а это – возможность для одномоментного размещения 120 тысяч гостей.

- Чем больше предложений на рынке размеще-ния, тем шире и разброс цен. Поэтому мне не понятна логика некоторых СМИ, которые продолжают называть Сочи дорогим курортом. Понятно, что в пятизвездочном отеле дешевый номер вы вряд ли снимете – цены здесь начинаются от 7500 рублей. Но если такой отдых вам не по карману, в том же Адлерском районе, в непосредственной близости от олимпийских кластеров, есть целые микрорайоны, состоящие из 2-, 3-звездочных отелей, где цены стартуют от 2000 рублей в сутки. Если же говорить о размещении в частном секторе, то здесь стоимость проживания начинается от 400 рублей в сутки, – заметил Анатолий Пахомов.

Кстати говоря, и большие гостиницы, особенно в Имеретинке, этим летом проявляли небывалую ценовую гибкость, устраивая акции со скидками, «горячими предложениями» и так далее. При этом особым спросом пользовались их конференц-возможности. В целом, Имеретинка стала самодостаточной курортной зоной, где есть уникальные возможности для отдыха. Здесь создана самая протяжённая в Сочи набережная – длиной в 6 километров. Это отличное место для прогулок, оборудованное пунктами проката велосипедов и скутеров. рядом – Олимпийский парк, летом в отдельные дни его посещало до 20 тысяч туристов.

- Очень активно мы занимаемся и развитием еще одного направления – событийного туризма. В этом году мы уже провели более 100 мероприятий, в том числе международного значения. Это и Парусная регата, и этап «Формулы-1», и Ледовое шоу Ильи Авербуха, очень полюбившееся туристам, и Олимпиада робототехники и многое другое. Уже сформирован календарь значимых мероприятий на 2015 год. Некоторые из них пройдут впервые и, я уверен, вызовут большой интерес у наших гостей. Думаю, зрители с удовольствием посетят такие мероприятия, как фестиваль воздушных шаров, фестиваль военных оркестров, авиашоу и яхтенную регату, – рассказал Анатолий Пахомов.

Кстати, совсем недавно в Сочи появилось еще одно место для экстремального отдыха – спортивно-туристический комплекс «Скай парк», который предлагает уникальные программы: полеты через ущелье, прыжки в пропасть, прогулки по самому высокому висячему мосту в россии. Однако, появление новых зон отдыха и направлений не отменяет главного, ради чего, собственно, и создавался курорт. Безусловный приоритет для города – развитие инфраструктуры оздоровления. За последние пять лет построено три новых питьевых бювета, восстановлена «Тропа здоровья» – терренкур. В Сочи сегодня функционируют более 80 санаториев и пансионатов, где лечат заболевания опорно-двигательного аппарата, сердечно-сосудистой и нервной систем, нарушения репродуктивной функции и многое другое.

Кстати, для того чтобы поправить здоровье в Сочи, вовсе не обязательно приобретать санаторную путевку. Вполне можно остановиться в недорогом отеле, а на лечебные процедуры ходить по заранее приобретенной у санатория курсовке. Такую возможность предлагают практически все сочинские здравницы. Кроме того, санатории и пансионаты города предлагают массу разнообразных культурно-познавательных туров для взрослых и детей. На территории Сочи расположено более 100 объектов туристского показа, более 70 уникальных памятников природы, – заявил Анатолий Пахомов.

Интерес к обновленному российскому курорту велик. В этом году курорт уже принял более пяти миллионов гостей, а загрузка сочинских здравниц в летний период составила 97%. Уверены власти города и в удачном предстоящем зимнем сезоне, который стартует уже в декабре.

- Первый после Олимпиады полноценный горнолыжный сезон для Сочи уже сегодня можно считать состоявшимся и успешным. На сегодняшний день вплоть до конца января забронированы места на всех горнолыжных курортах, и даже в небольших частных отелях Красной Поляны. На курорте «роза Хутор», который мировые эксперты признали лучшим горнолыжным центром россии, сезон катания стартует уже 12 декабря, – поделился глава Сочи Анатолий Пахомов.

Но несмотря на высокие показатели, власти Сочи понимают, что успех не может быть постоянным. Для дальнейшего привлечения туристов представители городской администрации совместно с сотрудниками мест размещения проводят так называемые роуд-шоу. Представители Сочи уже побывали в Екатеринбурге, Минске, Москве. Благодаря таким поездкам на российском курорте начинает формироваться очень привлекательный, а главное конкурентоспособный турпродукт.

- Сотрудничество с администрацией Екате-ринбурга и Уральскими авиалиниями позволило нам сформировать уникальное предложение для жителей Свердловской области. Благодаря подобному взаимодействию недельный отдых для уральцев по программе «Открытый Юг», включающий перелет, проживание в санатории, лечение и питание, обойдется всего в 27 тысяч рублей, – рассказали участникам форума представители администрации Сочи.

Стоит отметить, что привлекательный турпродукт – еще не все преимущества олимпийской столицы. В заключение своего выступления глава города Анатолий Пахомов напомнил всем участникам Первого международного туристского форума еще об одном достижении российского курорта: по данным статистики, каждый третий гражданин нашей страны был зачат именно в Сочи. Это лишний раз доказывает, что развитие туризма в россии может решить массу очень важных проблем.

Ирина Сизова

По материаллам Журнала "ОГНИ БОЛЬШОГО СОЧИ ДЛЯ ВСЕХ" №12(61) декабрь 2014

www.OGNI-Sochi.ru

Дата: 25.12.2014

Отель как объект продажи. Что заставляет клиента вернуться?



Одна из основных задач, которая занимает умы отельеров, – сделать так, чтобы турист, посетив гостиницу однажды, возвращался туда снова. Обсуждению именно этого вопроса был посвящен «круглый стол» на Первом международном туристском форуме в Сочи. Модератором встречи выступил генеральный директор СКК «Знание» Дмитрий Богданов.

«Всё включено». За и против

Система «Всё включено» (All inclusive) впервые была опробована в середине прошлого века. Постепенно данный пакет получил широкое распространение в гостиничном бизнесе. Само название указывает на то, что все виды питания, напитки и многие другие услуги включены в стоимость проживания в отеле. В Турции «Все включено» стали активно применять в 90-е годы. Об истории создания, особенностях и своем опыте работы по этой системе в гостинице на берегу Средиземного моря в городе Анталья (Лара) рассказал присутствующим General Manager Luna Blanca Resort & spa Side-Manavgat-Antalya Rasim ERBAKAN.

Эта гостиница класса 5 звезд имеет номерной фонд на 360 мест и работает по двум системам «Все включено»: стандартной All inclusive и расширенной Ultra all inclusive. Причем последняя становится все более популярной среди туристов, несмотря на общее удорожание туров за счет включения дополнительных услуг. Среди положительных моментов системы «Все включено» он также отметил, что данный вид пребывания в гостинице очень удобен для семейного отдыха, так как избавляет от других расходов.

– Сейчас мы смотрим, какая из этих двух систем приносит максимальную прибыль и более востребована отдыхающими. Также среди основных задач, которые мы решаем в настоящий момент, можно выделить организацию выездных торговых точек, увеличение количества развлечений и экскурсий, – поделился своими планами Rasim ERBAKAN.

Бурное обсуждение вызвали вопросы ценовой политики. Турецкий гость рассказал, что они практикуют раннее бронирование и снижение цен на отдых в гостиницы в межсезонье с 70 до 29 евро. Это дает загруженность отеля в «несезон» на 6065%. Специалистами гостиничного бизнеса, присутствующими на встрече, было высказано мнение о невозможности реализации подобного прайса в Сочи. Называли самые разнообразные причины: от более жесткой государственной политики в области налогообложения до высокой стоимости сельскохозяйственной продукции.

Прокомментировал опыт коллеги из Турции применительно к российским реалиям вице-президент федерации рестораторов и отельеров, управляющий партнер УК «Альянс Отель Менеджмент» Вадим Прасов. Он отметил, что система «Все включено» позитивно воспринимается туристами в силу множества ее положительных моментов. Совершенствование же этой услуги, а именно возникновение параллельно более расширенной Ultra all inclusive, он видит прежде всего в необходимости разделения аудитории по финансовым возможностям.

Вадим Прасов уверен в том, что система «Все включено» экономически оправдана не на всех гостиницах.

- Если в глобальном смысле рассматривать наши курорты на протяжении последних 20 лет, то мы увидим, что в основном появляются небольшие семейные гостиницы на 20-40 номеров. Говорить об All inclusive применительно к данным объектам не следует. Эта система работает только тогда, когда у вас большой номерной фонд. Это первое. Второе – это наличие необходимой базы на территории отеля для обеспечения достойным питанием, оказания дополнительных услуг. Плюсом будет ресторан A la carte, развлекательная программа. То есть отельеру надо позаботиться о том, чтобы у гостя было как можно больше приятных воспоминаний об отдыхе, которые формируют желание вернуться снова.

Вопрос анимации в гостинице был назван одним из важных. Связано это прежде всего с тем, что часто этим критерием определяется качество отдыха: насколько комфортно и интересно было туристу в отеле. Весь наработанный опыт в этом вопросе сейчас сводится к необходимости обращаться в специализированные фирмы либо к воспитанию собственной анимационной команды. Отмечалась необходимость разграничивать развлечения по возрасту гостей, их культурному уровню, шумовым эффектам. Также важна грамотная организация досуга детей отдельно от взрослых.

Для того чтобы принять решение, насколько экономически эффективна система «Все включено» для конкретного отеля, достаточно сделать простой расчет на основе того, сколько в сутки алкоголя может выпить мужчина, включить в эту сумму среднюю стоимость питания и проживания с внесением некоторых корректив, обусловленных индивидуальными особенностями: например, женщины и дети обладают скромным аппетитом, отдыхающий с семьей мужчина выпивает намного меньше спиртных напитков. Если сравнивать All inclusive и Ultra all inclusive, то разница, конечно, в себестоимости на алкогольные напитки. Практика показывает, что смешивать эти две услуги в одном отеле не стоит: кроме того, что нужно как-то разделять или отслеживать туристов, отдыхающих по разным системам, по факту чаще будут выбирать более дешевый тур, что, естественно, менее интересно отельерам, – поделился своим мнением Вадим Прасов.

Алексей Венгин,
создатель уникального
проекта «Знай наше!»

Алексей Высоканов,
руководитель
УК «Ателика»

Дмитрий Богданов,
директор СКК «Знание»

Вадим Прасов,
вице-президент
федерации рестораторов
и отельеров,
управляющий партнер
УК «Альянс Отель
Менеджмент»

Чем привлекательна управляющая компания для отеля?

С анализом этого вопроса на встрече выступил руководитель УК «Ателика» Алексей Высоканов.

- Что мы можем сделать? Во-первых, увеличить доходную часть отеля за счет привлечения узнаваемого бренда, у которого есть хороший поток лояльных клиентов. Также занимаемся снижением издержек для отелей: проводим статистические наблюдения, сравниваем стоимость продуктов и услуг, вводим стандарты качества. Создание единых служб закупок и продаж позволяет экономить на объемах. Предъявляем высокие требования к самому отелю: номера должны быть отремонтированными, территория облагорожена, обязательно наличие бассейна, шведской линии, Wi-Fi. Использование системы «все включено» (All inclusive) позволяет увеличить стоимость путевок на 20-25%.

Также Алексей Высоканов отметил, что подготовка кадров в единой структуре дает возможность их последующей ротации для взаимозаменяемости и усиления коллективов. УК «Ателика» имеет собственную охранную организацию и профессиональную команду аниматоров, которые курсируют из отеля в отель с вечерним шоу.

Присутствующие поинтересовались, как обстоят дела с отелем (бывшим санаторием) им. Орджоникидзе, который вошел в УК «Ателика».

- Старую территорию мы брать не будем: ны-нешний номерной фонд на 214 мест вполне достаточен. Сделали ремонт, закупили всю необходимую мебель и оборудование. Единственное, что нам не удалось в этом году, – это запустить фуникулёр, поэтому отдыхающих возили к морю на автобусе. К лету эта проблема будет решена, – рассказал Алексей Высоканов.

Profi.travel – для профессионалов турбизнеса

Модератор Дмитрий Богданов, объявляя выступление спикера по данной теме, отметил:

- Путешествуя по всей стране, я сделал вывод, что люди не имеют информации о том, что из себя представляет курорт Сочи.

- Эта программа разработана под запросы и ин-тересы профессионального туристического сообщества, – начал свое выступление создатель уникального проекта «Знай наше!» Алексей Венгин. Ее развитие дает возможность привлекать на российский рынок те агентства, которые ранее ориентировались на предложения по зарубежному отдыху.

За 10 лет работы у компании Profi.travel, в которой господин Венгин является генеральным директором, сложилась определенная статистика, которая помогает понять, как развивается рынок.

В прошлом году только 15% агентств занима-лись внутренним туризмом. Сейчас ситуация изменилась в лучшую сторону: не продают туры на юг россии 37% агентств; 42% заявили, что к ним пришли новые клиенты, которые запросили продукт по российскому югу. Конкретно поинтересовались ситуацией по вопросу отдыха на Красной Поляне: 21% – не собираются продавать эти туры, 57% – на стадии принятия решения. Мы столкнулись с проблемой, что зачастую туроператоры не знают, какого уровня отдых можно предложить на Юге россии: имеющиеся бренды, классность отелей, предоставляемые услуги, наличие достопримечательностей. Таким образом, 66% агентств остро нуждаются в информации о российских курортах. О Сочи надо рассказывать, – подытожил свое выступление Алексей Венгин.

Как загрузить отель в несезонный период?

Этот вопрос, безусловно, волнует всех отельеров.

- Закрываться в межсезонье или нет – это поли-тическое решение, – считает Вадим Прасов. – Возможно, при закрытии финансовый результат по итогам года будет выглядеть несколько приятнее, Тип оборудованияно не стоит забывать о том, что новый сезон потребует решения таких вопросов, как набор и обучение персонала. Конечно, лучше для всех, когда отель заполнен круглогодично.

О своем опыте, как сделать так, чтобы отель успешно работал вне зависимости от сезона, рассказал директор СКК «Знание» Дмитрий Богданов:

- Сейчас существует множество современных инструментов для того, чтобы привлечь клиентов в отель. Некоторыми из них мы начали пользоваться совсем недавно, а другие по-прежнему нами не востребованы. В то же время я могу высказать свое мнение о том, что СКК «Знание» является лидером на Юге россии по таким параметрам, как процент загрузки по году (он составляет 84%), темпам роста, возвратности клиентов и дохода на капитал. Однако, если судить более объективно, то цифра 84% некорректна, на самом деле загрузка на порядок выше. Дело в том, что в сезон из-за загруженности нам приходится перенаправлять желающих отдохнуть у нас в другие отели. Мое мнение: при правильном менеджменте можно было бы заселить весь номерной фонд в Сочи и Красной Поляне... и было бы еще много желающих приехать.

Дмитрий Богданов отметил, что первое и главное преимущество – это умение разговаривать с гостями, партнерами и жителями города: не пытаться отсутствие этого общения подменить работой в интернете.

- Мы часто забываем, что работаем в индустрии гостеприимства, – отметил он. – К сожалению, во многих сочинских отелях говорить о радушии не приходится совсем.

Было высказано мнение: проблема многих отельеров в том, что они не могут честно сформулировать, что предлагают людям и какие деньги хотят за эти услуги, не могут презентовать свою компанию, рассказать, чем отличаются от других.

- Объяснение всему этому – непрофессионализм. К сожалению, у нас в большинстве случаев на всех уровнях людей с профессиональными навыками, имеющих необходимую подготовку, катастрофически не хватает. В Сочи 992 сертифицированных объекта, и мало кто ведет политику с позиции минимизации простоев, а именно из этого параметра складывается заработок отеля.


General Manager of Park Inn Sochi City Center Ludek Louda ознакомил присутствующих с результатом опроса: «Что влияет на выбор гостиницы?»

Согласно представленным данным, на 1-е место респонденты поставили такой критерий, как «хорошее расположение гостиницы» – 30%, на 2-е – «цена» – 15%, «положительный опыт в этой гостинице» влияет на выбор 12% туристов, а 7% с удовольствием пользуются советами друзей и знакомых.


Как я позиционирую СКК «Знание»? Это качественное санаторно-курортное лечение по цене №1. Ориентируемся на простого российского гражданина: они, а не Very Important Person формируют основной денежный поток. Например: все хотят, чтобы родители были здоровы. Санаторий сделал программу «Серебряный возраст», в которую входит проживание, трехразовое питание, диагностика, лечение в объеме трех процедур, бассейн и всё это – за 990 рублей в сутки на человека. Это минимальная стоимость. Тем не менее, средняя продажа зимой в СКК «Знание» составляет 1800 рублей. Те, кто приезжает не в первый раз, выбирают более комфортные номера, расширяют пакет медицинских услуг, выбирают путевки с посещением Мацесты. Как видите, любую «location», цену можно превратить в конкурентное преимущество, просто надо думать, «включать голову», – завершил свое выступление Дмитрий Богданов.

Татьяна Куличкова

По материаллам Журнала "ОГНИ БОЛЬШОГО СОЧИ ДЛЯ ВСЕХ" №12(61) декабрь 2014

www.OGNI-Sochi.ru

Дата: 25.12.2014

Оздоровительный туризм. Санаторно-курортное лечение



По прогнозу Всемирной организации здравоохранения, к 2022 году оздоровительный туризм станет одной из определяющих мировых отраслей.

Доктор медицинских наук, профессор заместитель директора по науке ГБУЗ «Московский научно-практический центр реабилитации, восстановительной и спортивной медицины» Елена Турова, выступая с докладом перед собравшимися за круглым столом, отметила, что в наших санаторно-курортных комплексах могут оказывать помощь не хуже, чем за границей.


За последние 6 лет санаторно-курортных организаций в России стало меньше. В 2007 году их число составляло 2 118, а в 2013 уже 1841. Эта статистика была озвучена в ходе круглого стола.


– Медицинская реабилитация – это возможность расширить и сделать взаимовыгодной работу турбизнеса и санаторно-курортного комплекса. Люди уезжают за границу на реабилитацию, в частности, после аортокоронарного шунтирования. Мы можем также качественно оказывать помощь, а соответственно, туристические фирмы могут направлять желающих на лечение в санатории россии. Безусловно, и санаторию, и турбизнесу нужен клиент. Поэтому санаторий должен знать потребности клиента, а турбизнес должен иметь четко описанный продукт, который предоставляют санатории, – заключила Елена Турова.

Современный клиент и его потребности

Акцент на клиентоориентированность сделал директор туроператора СКО ФНПР «Профкурорт» Максим Кургин. Он уверен, что продавцом санаторно-курортных услуг в первую очередь является постоянный клиент.

– Самое важное для санаториев – клиентоориентированность. Постоянные клиенты, пациенты, отдыхающие нам интересны больше всего, так как они готовы тратить почти на 70% больше, чем первичные отдыхающие, им не нужно предлагать запредельные скидки, они с большей охотой пробуют новые продукты и услуги, а самое главное – они создают репутацию санаторно-курортного учреждения. Более 64% репутации учреждения составляет личный опыт его клиентов. Тот человек, который отдохнул в санатории, и есть наш продавец. Основными источниками получения потребителями информации об объектах санаторно-курортных услуг являются рекомендации знакомых и родственников, а потом уже различные виды прямой рекламы и турагентства.

Социальный портрет отдыхающего таков: это семейный человек, в возрасте от 30 до 60 лет, с высшим или средним образованием. Мы должны понимать, какой контингент составляет основу, и в зависимости от этого строить внутренние процессы для того, чтобы удовлетворить ту группу отдыхающих, которая преобладает на существующий момент времени.

Опыт продаж путевок туроператорами может стать и неудачным вследствие того, что зачастую они (туроператоры) не имеют достаточных знаний о продукте, который они предлагают, а иногда просто советуют клиенту просмотреть официальные сайты санаториев. Это приводит к неверному выбору здравницы или вовсе к потере клиента. рекомендовать санаторно-курортное учреждение необходимо в соответствии с противопоказаниями и состоянием здоровья человека. Наряду с пассивными турагентами существуют и те, кто, стараясь продать путевку, обещает максимум. В итоге человек не получает ожидаемого результата.

Я уверен: санатории и турбизнес могут помочь друг другу, если будут создавать продукт совместно. Во-первых, делиться информацией о потребностях клиентов, налаживать обратную связь по оценке санаториев. Турфирмы также могут сотрудничать с врачами региона для привлечения клиентов. Сотрудники должны знать основные показания и противопоказания. А санаториям, не имеющим достаточной лечебной базы, необходимо сосредоточиться на услугах по оздоровлению и внедрять спа-программы. Содействие с обеих сторон было бы очень эффективным методом работы.

«Семейный туризм» в тренде

Оздоровление и отдых с семьей – это новый платежеспособный сегмент. Семейные люди в возрасте от 30 до 50 все больше предпочитают вывозить в санаторий как пожилых родителей, так и своих детей. Многие видят в совместном отдыхе возможность уделить внимание всей семье, укрепить отношения и побыть вместе вдалеке от рабочей суеты. Также немаловажным фактором является и то, что дети с большим удовольствием поедут лечиться туда, где нет строгих людей в белых халатах, кафельных стен и больничного запаха. В санатории маленьких гостей развлекают, вкусно кормят, процедуры оздоровления и лечения проводят в комфортных условиях.

Отвечая на вопрос «нужен ли санаторию семейный клиент?», коммерческий директор санатория «Россия» (курорт Белокуриха, Алтайский край) Анна Фефелова уверенно ответила:

– Несомненно, нужен, но нельзя забывать о сложности сочетания семейного туриста и гостя без детей.

Первая трудность заключается в совмещении двух разных категорий. Дети, естественно, создают определенный шум, бегают, веселятся, кричат. А это может стать серьезной проблемой для туристов без детей. Второй момент – это справки. Многие не понимают, зачем предоставлять их санаторию. Третье – спрос на сезон. Во время школьных каникул особенно много людей. Четвертое – большая ответственность за малышей. Таким образом, чтобы избежать недоразумений, главная задача персонала – грамотно спланировать развлекательные мероприятия, собирать ребят вместе. По возможности расселить разные категории гостей компактно, чтобы они не мешали друг другу.

На круглом столе также было уделено внимание вопросу коммерции санаториев. Заведующий кафедрой менеджмента Сочинского государственного университета доктор медицинских и экономических наук, профессор, заслуженный врач РФ Александр Ветитнев отметил, что главное препятствие для коммерциализации – это стоимость услуг. Лечебный продукт дорогой. В продолжение темы особо подчеркнул, что санаторий четко должен понимать уникальность продаваемого продукта, если этого понимания нет, то он коммерчески работать не сможет. Вопрос продвижения в рыночных условиях для здравниц становится очень важным. Один из наиболее эффективных средств продвижения туристского продукта – это маркетинговые коммуникации. Только правильная стратегия позволит сделать лечебный продукт понятным и доступным для потенциального покупателя.

Дарья Куликова

По материаллам Журнала "ОГНИ БОЛЬШОГО СОЧИ ДЛЯ ВСЕХ" №12(61) декабрь 2014

www.OGNI-Sochi.ru

Дата: 25.12.2014

Достучаться до небес...



Для начала несколько цифр. Этим летом стоимость прямого авиабилета из Новосибирска в Сочи и обратно составляла от 45 тысяч рублей. При этом пакетный тур в Турцию в отель «три звезды» на шесть ночей по системе «все включено» стоил от 23,5 тысячи рублей. Можно ли удивляться, что даже самыесамые патриоты, от всей души желающие познакомиться с новейшей олимпийской историей своей страны и поддержать город в его надеждах на отличный туристический сезон, отправились к берегам турецким?

От желающих посетить круглый стол с темой «Перевозки на курорты. Проблемы и решения» не было отбоя. Проблема эта остается много лет неразрешенной, поэтому все заинтересованные лица отправились в зал с надеждой: а вдруг?

Перевозки на курорты. Проблемы и решения

Илья Белавинцев, заместитель директора департамента государственной политики в области гражданской авиации Министерства транспорта РФ:

- Я хотел бы начать со стати-стики, которая является лучшим основанием к анализу.

За 10 месяцев 2014 года воздушным транспортом воспользовалось уже около 80 млн пассажиров. По отношению к прошлому году пассажиропоток вырос на 11%. рост на внутреннем рынке составил около 1217%. То есть в этом году впервые сложилась ситуация, когда внутренние перевозки опередили рост международных. Несомненно, данные результаты стали, в том числе, возможны благодаря решениям, которые были приняты правительством. Началось все в 2012 году, когда был принят ряд решений по развитию региональной авиации. Были разработаны основополагающие документы, дорожные карты, и, конечно, основные документы, по которым мы сейчас работаем и развиваем эту отрасль – программы субсидирования. Всего их 5. Только по 2014 году общий объем финансирования составил порядка 5 млрд рублей. До 2017 года мы ориентируемся на сумму около 43 млрд рублей.

Наиболее старая, социально направленная программа – это программа дальневосточных перевозок. Она действует с 2009 года и сейчас включает в себя 53 субсидированных маршрута. Из 53 маршрутов 15 – направления с курортными городами, это Сочи, Анапа, Геленджик и Симферополь. Но из 15 направлений реально работают только 7. Есть маршруты, не востребованные перевозчиком. Мы видим в этом проблему, которую хотели бы совместно с вами решить.

Сергей До ценко, коммерческий директор ООО «Базэл Аэро»:

- Я хотел бы подчеркнуть ту сложность задачи, которую сейчас решает Министерство транспорта РФ. Дело в том, что за последние несколько лет внутренняя авиасеть россии была практически уничтожена. Порядка 75% перевозок было сконцентрировано на Москве. При этом отрасль развивалась в основном за счет роста международных перевозок. Сейчас, по сути, перед Минтрансом и компаниями стоит задача восстановить, а в некоторых случаях даже открыть заново, авианаправления на наши курорты. Это очень не просто. Но Минтранс занимает довольно гибкую позицию. Перевозки на курорты – это именно туристический сегмент, а не деловой. И здесь возникает среднее звено – посредники между пассажиром и авиакомпаниями. Это туристические агентства, туроператоры. С ними и надо работать.

Евгений Куделя, министр курортов и туризма Краснодарского края:

- Я бы хотел рассказать одну историю. Губернатор Краснодарского края обратился в Минтранс и попросил включить в перечень маршрутов Постановления №1095 аэропорт г. Краснодара, так как Сочи, Анапа и Геленжик там уже есть. За подписью министра транспорта Максима Соколова поступил ответ. Но поступил он почему-то на имя губернатора Ненецкого автономного округа Александра Ткачева. И в нем было сказано, что Краснодар не является курортом. Я как министр курортов и туризма региона скажу, что Краснодар все-таки курорт и тому подтверждение – соответствующие документы. Более трети отдыхающих, которые прибывают на территорию края, прибывают через Краснодар. Поэтому у нас осталась убедительная просьба: включить Краснодар в это постановление. Хотя, насколько мне известно, по этому постановлению льготы предполагаются только для студентов и пенсионеров, а нам важен каждый турист.

И еще один момент – летом цены на авиабилеты просто космические, я думаю, вы со мной согласитесь. При этом пустых мест нет, все раскуплено. Людей много, цена держится высокая, значит не хватает самолетов. Не хватает низкобюджетных перевозчиков, таких, как за рубежом. У нас же как происходит: только зашел нормальный перевозчик, как сразу разорился.

Мы с вами собрались здесь благодаря тем, кто приехал, то есть туроператорам, и давайте поговорим об их интересах. Поэтому давайте уточним, что нужно туроператорам, чтобы они привозили больше туристов. Эту проблему, конечно, в мгновение мы не решим, но давайте хотя бы начнем, и начнем с межсезонья. Как сделать так, чтобы были конкурентоспособные тарифы? Это вполне может быть субсидирование, конечно же, в разумных пределах. Что мы как руководители отрасли региона должны попросить у росавиации?

Илья Уманский, гендиректор туркомпании «Алеан»:

- В летний сезон крупные ави-акомпании не испытывают никаких сложностей при реализации билетов. Они могут продавать их по любой стоимости. Поэтому у авиакомпании выставлять льготные тарифы таким организациям, как мы, никакого интереса нет. Они занимаются бизнесом, и весь вопрос в доходах.

На мой взгляд, проблема исключительно в отсутствии конкуренции. Мне кажется, что нужно решать вопрос с запуском дополнительных авиакомпаний, помогать им заходить на рынок, может быть, субсидировать их. Помогать лоукостерам. А не потворствовать монополистам. В этом и будет решение проблем с ценами на перевозки. Что-то более эффективное придумать вряд ли возможно. Должна быть регулировка рыночными отношениями.

Сергей Кривоносов, депутат Государственной думы РФ:

- Взаимодействие бизнеса и государства должно основываться на принципах взаимности. Государство не может давать всем субсидии без каких-либо условий – это путь в никуда. Действительно, без здоровой конкуренции не обойтись. Показателен пример с Сочи – билет стоит от 3 тысяч рублей до 50. Если человек хочет экспромтом прилететь на курорт, то только за билет эконом-класса заплатить 50 тысяч – сумма неподъемная. Особенно если учесть, что в тот же момент в Турции недельный отдых вместе с перелетом стоит не больше 30 тысяч. Поэтому здесь ценовая политика авиакомпаний играет огромную роль. В рамках рыночной экономики частным авиакомпаниям диктовать ценовую политику мы не можем. Предложения заключаются в договоренностях, в контрактах и ростуризма, и Министерства туризма Краснодарского края.

Майя Ломидзе, исполнительный директор ассоциации туроператоров России:

- У туроператоров и авиаком-паний свои интересы. И зачастую эти интересы диаметрально противоположны друг другу. И не договориться нам, сколько бы мы ни сидели. Давайте посмотрим с другой стороны. Есть интерес, например, у курортов Краснодарского края на круглогодичную загрузку, и есть интерес туроператоров – как получить приемлемые цены. Но в решение увеличения объема перевозок начинает вмешиваться интерес авиаперевозчиков. Как стимулировать увеличение авиапотока на курорты Краснодарского края в том числе в низкий сезон? Предложение: надо сделать специальную стоимость, чтобы в низкий сезон было выгодно летать. В большем объеме. Пусть это будут субсидии, пусть будет снижение каких-то платежей за обслуживание в аэропортах. И это вопрос Минтранса и региональных властей.

Сергей Кривоносов, депутат Государственной думы РФ:

- Уважаемые туроператоры, вы поймите правильно: интернетпродажи растут. Если вы не создадите турпродукт вместе с авиаперевозками, по которому вы не договоритесь с авиаперевозчиками, и по которому вы не будете человеку предоставлять комплексный отдых дешевле, чем он может просто забронировать гостиницу в интернете, то вы внутренним рынком пользоваться не будете.

Вы ведь пользуетесь внешним рынком? Там у вас бизнес болееменее налажен, у вас турпродукт идет в пакете с перелетом. И в этом залог вашего в том числе дохода и успеха.

В Госдуме работает экспертный совет по внутреннему туризму, и я предлагаю собрать представителей туроператоров и перевозчиков в ближайшее время на предметное совещание.

Как провожают пароходы...

Ситуация с морскими перевозками в Сочи прозрачна, как морская вода в штиль. Их просто нет. Пока курортный город с моря блокирован для туристов. Только одинокий старенький теплоход «радуга» вот уже 30 лет бороздит прибрежную акваторию, приглашая на морские прогулки.

Местные газеты пишут статьи о том, что на пустующий красавец порт больно смотреть, телевизионщики снимают сюжеты об истории на курорте морского такси. С тоской на море глядит бронзовый Семен Семеныч Горбунков, вспоминая тот самый пейзаж с «Михаилом Светловым», который умчал его в Турцию. А город пьет коктейли пряные, и новостей с моря, кажется, уже не ждет.

Максим Кондратенко, управляющий директор яхтенного порта «Имеретинский»:

– Первое, что требуется и Крыму, и Сочи, – это круизное направление. Мы в 2014 году говорили, что в Сочи объявляется круизная программа. Планировали 120 судов. Сами видите, ничего этого не было. От заявленного судозахода не было даже одной трети. Программа на 2015 год еще более бедная. Основная проблема – любой оператор круизного сообщения требует комплексный продукт. Только Сочи и только Крым ему не интересны, ему интересны и промежуточные порты. Проблема – неготовность наших портов к приемке современных круизных судов. Это обращение, конечно же, к Минтрансу.
Сочи – готовая круизная гавань, но если мы идем дальше, например, в Новороссийск, в Крым, то там ситуация плачевная. То, что было, – это старый продукт. Для туризма это не годится.
Следующий интересный продукт – паромное сообщение. Многие наверняка пользовались автотранспортом за границей: взял машину, проехался, посетил один, другой объект – ничего этого невозможно сделать в Краснодарском крае, в Крыму. Здесь те же самые проблемы – это если уже есть порты, то существуют внутренние ограничения, кроме того, отсутствует интерес со стороны операторов паромного сообщения по причине дороговизны билетов. Те же проблемы, что и с авиаперевозками. Требуется однозначное субсидирование, всесторонняя помощь со стороны государства, потому что постоянную наполняемость парома никто не может обеспечить. Ну и плюс могу сказать по дополнительным продуктам: в Сочи все большую популярность обретает яхтинг, многие имеют шкиперские удостоверения. Это востребовано. И дополнительный новый продукт, который для нас открыт, это рынок мегаяхт, больших яхт, которые после Олимпиады, после «Формулы-1» стали нас посещать. У города есть вновь созданная инфраструктура, например, грузовой порт Имеретинский, который сейчас переформируется в яхтенный. И мы должны идти в наши братские порты Крыма – мы должны объединяться, развиваться и организовывать все, чтобы туроператоры могли этим пользоваться и наполнять туристический рынок с моря.

Игорь Глухов, генеральный директор компании Paradise Cruise & Ferry LTD:

- Действительно, вопрос морских перевозок из порта Сочи стоит очень остро. В прошлом году наша компания собиралась летом открыть Северо-Кавказскую линию, но в связи с проблемами на Украине мы этого не сделали. В Сочи несмотря на то, что потрачены огромные деньги на строительство круизного центра, круизные перевозки практически сведены на нет. Инфраструктура порта Сочи простаивает. Нами принято решение все-таки возобновить Черноморский проект – круизно-паромные перевозки между портами Батуми, Сочи, Стамбула. Это будет комбинация круизного продукта. Мы считаем, что этот проект позволит реализовать туристический потенциал Сочи, загрузить ту туристическую инфраструктуру, в которую вложены большие деньги.

Мы помним, в советские времена на Черном море работало больше 60 пассажирских судов, перевозилось несколько миллионов пассажиров. Проведены переговоры с руководством порта, с городскими властями. Мы
ваем на поддержку, и для нас она заключается в предсказуемости. Мы видим большой потенциал со стороны туристического рынка Грузии и Турции, там есть туристы, которые действительно хотели бы приехать в Сочи. Тем более что между нашими странами есть безвизовый режим, и это значит, мы можем привлечь много гостей.

Как провожают поезда...

Поезда, следующие на курорт со всей россии, конечно, не такие дорогие, как самолеты, но и не такие быстрые. Вряд ли кто-то с удовольствием отправится на курорт из Хабаровска, чтобы провести две недели в дороге.

Не прошло и года со времени Олимпиады, не успел город порадоваться «Ласточкам», которые доставляли туристов из городов региона в Олимпийский парк, и на которые этой зимой так надеялись любители горных лыж, как от современных электричек вот уже и след на Черноморском побережье остывает. Накануне Нового года количество «Ласточек» в Сочи сократили. Их осталось 12. В рЖД объясняют: убытки. Однако, рисуют другие перспективы. Только для Сочи они, на верное, не такие радужные, как хотелось бы.

Михаил Комулайнен, начальник Южной дирекции скоростного сообщения ОАО «РЖД»:
– 40 поездов были направлены на Олимпиаду в Сочи. Бесплатно за время Игр они перевезли около 4 млн пассажиров. Это грандиозный опыт. Наши поезда в таком же режиме работали во время игр КХЛ, в дни «Формулы-1». Уже рождается клиентоориентированность на таких участках, как Сочи – Адлер – Олимпийский парк – Красная Поляна. И сегодня мы предлагаем туроператорам фрахтовать наши поезда. Например, делать туры выходного дня. Пока по предварительной договоренности мы переходим с 14 декабря на региональные перевозки. Мы «зеркально» едем из Адлера до Краснодара, ставим «Ласточки» на маршрут из Краснодара в ростов. Сейчас решается вопрос, что эти электропоезда отправятся в Майкоп, Новороссийск. Планируется скоростное сообщение и Москва – Сочи. ОАО «РЖД» получило транш на строительство совмещенной дороги к Керченскому проливу. Догадываетесь, куда пойдут «Ласточки» года через 4?

В данный момент в Екатеринбурге уже начал работать завод по производству еще 1 200 вагонов. То есть фактически мы можем предложить здесь фрахтование поездов, аренду – что угодно. К примеру, вечером в пятницу мы забираем людей из Краснодара, везем их на «Роза Хутор» или в Олимпийский парк. Там их забирает туроператор, расселяет, а утром мы везем их в горы. Там туристы в субботу-воскресенье катаются на лыжах, отдыхают и в воскресенье вечером мы их возвращаем в Краснодар. «Ласточка» рассчитана на 440 посадочных мест. Сейчас один билет стоит 666 рублей, но при чартерном заказе, возможно, будут скидки. Такое предложение туроператорам от РЖД.
Сейчас много говорят о том, что российским курортам помогут санкции. Идет игра на чувстве патриотизма: мол, нечего ехать за рубеж – своих прекрасных мест в стране хватает. Из-за роста доллара цены на международные авиабилеты подорожали. Но все эти причины не сыграют абсолютно никакой роли, если к российским курортам наши соотечественники просто не смогут добраться.


Анна Гулева

По материаллам Журнала "ОГНИ БОЛЬШОГО СОЧИ ДЛЯ ВСЕХ" №12(61) декабрь 2014

www.OGNI-Sochi.ru

Дата: 01.12.2014

Информация по прошедшему Международному Туристскому Форуму



Дата: 27.11.2014

Видеосюжеты от Международном Туристком Форуме в Сочи



Видеосюжет Телерадио Компании Эфкате

http://efcate.com


Видеосюжет Телерадио Компании ВГТРК СОЧИ

http://vesti-sochi.tv/


Видеосюжет Корпорации «МАКС МЕДИА ГРУПП»

Новостной портал Сочи "МАКС ПОРТАЛ"

http://www.maks-portal.ru

Дата: 26.11.2014

Окончание работы Международной Туристкой выставки



XXI Международная туристская выставка "КУРОРТЫ И ТУРИЗМ. СЕЗОН 2014- 2015" в рамках Первого Международного туристского форума в Сочи завершила свою работу.
Мероприятие состоялось с 25 по 26 ноября 2014 года в Главном Медиацентре "Омега", Имеретинская низменность.
Посетителями выставки стали порядка 5000 человек из всех регионов России, а также Турции, Абхазии, Вьетнама и Великобритании. Экспозиция выставки развернулась на 6 000 кв.м., гости посетили более 20 мероприятий деловой программы в рамках конгресса "Внутренний и въездной туризм. Проблемы и перспективы".
Продолжают свою работу ознакомительно-обучающие туры по пяти направлениям:

  • "Горы";
  • "Море";
  • "Лечение и оздоровление";
  • "MICE";
  • "Достопримечательности и экскурсии".

Дата: 25.11.2014

Открытие Первый Международного Форума в Сочи



Уважаемые Дамы и господа!

Сегодня начал свою работу Первый Международный Форум в Сочи.

Дата: 25.11.2014

ВОПРОСЫ РАЗВИТИЯ ВНУТРЕННЕГО И ВЪЕЗДНОГО ТУРИЗМА ОБСУЖДАЮТ НА ФОРУМЕ В СОЧИ



25 ноября в Главном медиацентре начал свое работу Первый международный туристский форум, который собрал на своей площадке представителей туристический отрасли Сочи, органов власти и экспертов. Основной темой деловой программы Форума стал внутренний туризм.

О том, как привлечь жителей нашей страны на отечественные курорты и создать здоровую конкуренцию популярным западным направлениям, говорили в формате делового завтрака с главой города Сочи. В дискуссии приняли участие представители компании «Центр «Омега»: первый заместитель генерального директора компании Мария Курдюкова и руководитель номерного фонда Сергей Крутько.

Мероприятие задало тон всего Форума и уже после официальной церемонии открытия проблемы и перспективы внутреннего и въездного туризма обсудили на пленарном заседании. С докладами выступили исполняющий обязанности руководителя Федерального агентства Олег Сафонов, глава города Сочи Анатолий Пахомов, министр курортов и туризма Краснодарского края Евгений Куделя, депутат Государственной думы РФ Сергей Кривоносов, министр курортов и туризма республики Крым Елена Юрченко и вице-президент Российского союза туриндустрии Юрий Барзыкин.

Компания «Центр «Омега» представлена на Форуме как Генеральный партнер мероприятия, организация, обладающая самым большим номерным фондом в Сочи и собственник крупнейшей конгрессно-выставочной площадки юга России – Главного медиацентра.

«Наша компания занимает почетное место среди участников Форума, за год работы на рынке гостиничных услуг мы продемонстрировали хорошие показатели и выстроили партнерские отношения с крупными туроператорами. Первый день работы туристского Форума обозначил основные пути развития отрасли на ближайшее время, в рамках деловой программы нам удалось обсудить острые вопросы и предложения в сфере внутреннего туризма. Впереди презентации отдельных туристических объектов, программ, новых направлений и встречи с партнерами. Можно смело сказать, что туристический сезон 2015 года начинается сегодня в Сочи, на Форуме в Главном медиацентре», – отметил руководитель номерного фонда ОАО «Центр «Омега» Сергей Крутько.