Международный туристский форум в Сочи

Новости




Дата: 05.07.2016

Определена тема конгресса в рамках Международного туристского форума в Сочи SIFT-2016



24-25 ноября в рамках Международного туристского форума в Сочи SIFT-2016 состоится конгресс, главной темой которого станет «Технологии и сервис во внутреннем и въездном туризме».

На сегодняшний день сформированы основные блоки конгрессной программы. Более подробно с ними можно ознакомиться здесь.

Приглашаем представителей государственных органов и бизнеса принять участие в работе Конгресса.

Заявки на участие, предложения и вопросы по Конгрессу направляйте в Оргкомитет Турфорума: ksenia@soud.ru, +7-862-262-22-87.

Открыта регистрация:

Посещение Конгресса в качестве слушателя – бесплатное.

Дата: 01.07.2016

Открыта регистрация участников и посетителей Международного туристского форума в Сочи – SIFT-2016



Курорты России: готовь сани летом!

Набирает обороты летний курортный сезон, а организаторы Международного туристского форума в Сочи SIFT-2016 – главной деловой площадки по внутреннему и въездному туризму в России – начинают активную фазу подготовки мероприятия, на котором участники туристкой отрасли из всех регионов России расскажут о себе и представят свои предложения уже на новый сезон – зима-лето 2016-2017.

На официальном веб-сайте Турфорума открыта регистрация участников и посетителей: www.tour-forum.com.

НАПРАВЛЯЙТЕ ВАШИ ЗАЯВКИ!

В программе Турфорума:

24-25 ноября

  • XXIII Международная туристская выставка «Курорты и Туризм. Сезон 2016-2017»;
  • XVII Международная специализированная выставка «Гостинично-ресторанный бизнес-2016»;
  • конгресс «Развитие внутреннего и въездного туризма. Новые перспективы и механизмы их реализации»;

21-23 ноября

  • ознакомительно-образовательные туры по объектам курортно-делового Сочи.

Приглашаем представителей всех регионов нашей страны стать экспонентами на Турфоруме и принять активное участие в деловой программе.

Сегодня в России сложились комфортные условия для развития внутреннего и въездного туризма, и всё больше участников туротрасли активно включается в работу по расширению бизнеса, развитию новых направлений, созданию эксклюзивного российского турпродукта и адаптации лучшего международного опыта.

Сегодня успех Вашего бизнеса и будущее российской туротрасли в Ваших руках!

Надо не бояться открывать новые возможности – благо, в России достаточно уникальных ресурсов, которые способны привлечь к нам туристов со всего мира. Государство готово вести диалог с бизнесом и оказывать необходимую поддержку.

Приглашаем всех на Турфорум в Сочи:

- представить целевой аудитории на профильном мероприятии свои компании, услуги и программы;

- обменяться опытом с коллегами из других регионов;

- принять участие в рабочих встречах с представителями государственных органов, дискуссионных и обучающих мероприятиях и найти новых деловых партнёров.

Ждём Вас 21-25 ноября в Сочи!

Дата: 24.03.2016

В РФ введут обязательную классификацию средств размещения



Законопроект поступит в правительство уже в ближайшее время

Как ещё можно повысить качество услуг туристской деятельности и что необходимо сделать регионам, чтобы внутренний и въездной туризм стал совершеннее? Эти темы сегодня обсуждали в Сочи представители комитетов Совета Федерации.

Выбор Сочи в качестве площадки для обсуждения развития туристической отрасли - не случаен.

Во время подготовки к Олимпиаде уделялось особое внимание качеству сервиса, квалификации сотрудников и «звездности» средств размещения.

Именно последний аспект стал предметом обсуждения во время заседания представителей комитетов Совета Федерации.

С января 2018 года, в соответствии с новым законопроектом, все отели страны обязаны будут пройти классификацию. В первую очередь, нововведение касается городов, которые примут матчи чемпионата мира по футболу. Эта работа начнется уже с 1 июля 2016 года. В отношении остальных регионов «обязательство классификации» будет поэтапным.

Если мы говорим о таких регионах как Сочи, курорты Северного Кавказа, Москва и Санкт-Петербург, курорты Алтайского края -то это уже привычно для них. А если Чукотка не готова к классифицированию гостиниц, то это их право решать этот вопрос, тогда, когда они посчитают нужным.

ВАЛЕРИЙ РЯЗАНСКИЙ, ПРЕДСЕДАТЕЛЬ КОМИТЕТА СОВЕТА ФЕДЕРАЦИИ ПО СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКЕ

На сегодняшний день классификация проведена лишь в Краснодарском крае. "Звезды" уже получили около полутора тысяч средств размещения. Теперь очередь за мини-гостиницами. Этот вопрос был отдельно рассмотрен в ходе заседания.

Будет учитываться количество предоставляемых номеров. Ведь обязать пройти классификацию мини-отель, который официально числится как индивидуальное жилое строение - невозможно. В этом случае, представители Совета Федерации предлагают создать специальную правовую базу.

Частный сектор нужно выводить на правовое поле, нужно создать условия, чтобы они вышли «из тени», для того, чтобы им было удобно платить налоги, чтобы они были для них разумны и подъемны. Здесь нужно создавать соответствующую правовую базу.

СЕРГЕЙ УСЕНКО, ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЛАВЫ АДМИНИСТРАЦИИ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ

Кроме того, небольшие гостиницы, как и крупные средства размещения должны подавать сведения о гостях в ФМС. Это необходимо в плане безопасности.

Ведь турпоток на курорты Краснодарского края увеличился. В прошлом году он составил почти 15 миллионов человек. Причем половину туристов принял Сочи.

Еще одним законопроектом, который внесут на рассмотрение в ближайшее время, станет обязательная аттестация экскурсоводов. Эта мера позволит создать прозрачный и контролируемый рынок услуг.

у а главная задача для Сочи — развивать еще одно важное направление отдыха - бальнеологию.

У нас есть и вода и терренкуры и замечательная бальнеология у самих курортов. Возьмем например «Заполярье» - это шикарная база лечения. Новейшее оборудование. Все, что есть новое в мире - все там. Шикарная база бальнеолечения в «Октябрьском» и, вообще, можно перечислять все наши 65 санаториев. Но, а кто об этом знает?

АНАТОЛИЙ ПАХОМОВ, ГЛАВА Г.СОЧИ

Параллельно с бальнеологией в Сочи ведется работа по развитию яхтинга и «морского такси».

Этим летом начнет курсировать катер между олимпийским парком и Лазаревским районом. Он будет делать остановки на всех портопунктах.

источник: Макс портал

Дата: 22.03.2016

Туристский Сочи покоряет европейские рейтинги



Сочи впервые вошел в топ-20 лучших европейских направлений для туризма.

Первые два места достались Лондону и Стамбулу, на третьем расположился Париж. Сочи занял 19 место. Рейтинг составлен на основе мнений путешественников-участников сообщества TripAdvisor. Лучшие направления определялись сайтом с помощью особого алгоритма, который учитывал количество и качество оценок туристов.

Как и в прошлом году, список самых популярных направлений в России возглавил Санкт-Петербург. Сочи на 2 месте. На курорте гостям рекомендуют посетить Олимпийский парк, Красную поляну и парк «Дендрарий».

За Сочи в рейтинге направлений следуют Москва, Казань, Екатеринбург, Новосибирск, Калининград, Краснодар, Киров и Анапа.

Премия TripAdvisor Travellers Choice ежегодно присуждается лучшим направлениям мира. Места в рейтинге распределяются на основании количества позитивных отзывов путешественников на TripAdvisor за 12 месяцев.

Источник: http://www.sochiadm.ru/press-sluzhba/63660/

Дата: 03.12.2015

Итоги совещания под руководством Игоря Левитина на Турфоруме в Сочи



В рамках Форума состоялось совещание «О ходе исполнения перечня поручений Президента Российской Федерации «О развитии туризма в Российской Федерации»» под председательством Левитина Игоря Евгеньевича, помощника Президента Российской Федерации, секретаря Государственного совета Российской Федерации, руководителя рабочей группы по мониторингу выполнения решений Государственного совета Российской Федерации и его президиума.

По итогам совещания были приняты следующие решения:

1. Рекомендовать проведение заседаний Координационного совета по развитию внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации, образованного Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.11.2015г. № 1253, в рамках туристских выставочных мероприятий, в том числе в рамках Международного туристского форума по внутреннему и въездному туризму SIFT в г. Сочи.

2. Рекомендовать органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации, курирующим сферу туризма, подготовить предложения о внесении изменений в нормативно-правовую базу, регулирующую сферу туризма, а также предложения по проведению комплекса мер, направленных на субсидирование авиа и ж/д перевозок.

3. Министерству культуры Российской Федерации, Федеральному агентству по туризму изучить предложения субъектов Российской Федерации и подготовить обобщенные предложения для внесения изменений в нормативно-правовую и законодательную базы, регулирующие сферу услуг.

4. Рекомендовать органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации определить комплекс мероприятий по повышению показателей доступности для инвалидов к объектам туристской индустрии.

5. Рекомендовать профессиональным объединениям в сфере туризма (РСТ, АТОР, НП «Мир без границ», Ассоциация объединения туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь») сформировать предложения по организации чартерных авиаперелётов внутри Российской Федерации и субсидированию авиа и ж/д перевозок.

Управление по курортному делу и туризму Администрации города Сочи

Дата: 02.12.2015

Доступны материалы Конгресса



Материалы, презентации по программе Конгресса прошедшие на форуме:

День 1 ( 26.11.2015 )

Зал А

Пленарное заседание «Развитие внутреннего и въездного туризма. Новые перспективы и механизмы их реализации».

Тема: «Сочи – самый крупный и популярный курорт РФ. Итоги сезона 2015».
Спикер: Пахомов Анатолий Николаевич, Глава города-курорта Сочи.
<<Скачать>>

Тема: «Привлечение дополнительного турпотока в межсезонье путем расширения спектра туристических услуг».
Спикер: Куделя Евгений Владимирович, Министр курортов и туризма Краснодарского края
<<Скачать>>

Тема: «Опыт привлечения китайских и зарубежных туристов в г.Ченду, провинция Сычуань, Китай». Презентация.
Спикер: Джоу Хайбо, Глава департамента рыночного маркетинга Администрации по туризму г.Ченду
<<Смотреть>>

Тема: «Лечебно-оздоровительный туризм и курорты России».
Спикер: Александр Николаевич Разумов, доктор медицинских наук, профессор, академик РАМН, Заслуженный деятель науки РФ.
<<Скачать>>

Тема: «Тенденции и вызовы туристского рынка. Предложения по совершенствованию его законодательного регулирования».
Спикер: Барзыкин Юрий Александрович, вице-президент российского союза туриндустрии/ Сергей Агафонов
<<Скачать>>

Зал B

Конференция «Современные технологии оздоровления в практике санаторно-курортного лечения»

Тема: «Современные технологии оздоровления на курортах России».
Спикер: Разумов Александр Николаевич, академик РАМН, профессор.
<<Скачать>>

Тема: «Стратегическое значение курортов России в сохранении и восстановлении здоровья населения».
Спикер: Кургин Максим Евгеньевич, генеральный директор ЗАО СКО ФНПР «Профкурорт».
<<Скачать>>

Тема: «Реформаторская модель управления санаторно-курортной деятельности».
Спикер: Петрова Татьяна Валентиновна, генеральный директор санатория «Алтайский замок», Белокуриха.
<<Скачать>>

Тема: «Подготовка кадров для санаторно-курортной сферы».
Спикер: Розанова Марина Владимировна, коммерческий директор ЗАО СКО ФНПР «Профкурорт».
<<Скачать>>

Тема: «Маркетинг и продвижение в СПА-индустрии».
Спикер: Илона Ансоне, член правления Балтийской СПА-ассоциации.
<<Скачать>> <<Скачать>>

Тема: «Современные тренды и технологии в оздоровлении: в санаторно-курортном лечении и СПА. Как предвосхитить ожидания клиента».

  • Интеграции современных технологий СПА в санаторно-курортных и оздоровительных комплексах: целесообразность внедрения СПА-программ; тренды рынка и атавизмы прошлого СПА услуг; виды косметологических услуг по лицу и телу, их востребованность, возможность и невозможность внедрения.
  • Запросы современного клиента на примере семейного отдыха, специальных детских спа-программ. Внедрения новинок СПА, таких как иммерсионные ванны, флотинг, фотарий и др. в условиях российского рынка. Применение восточных практик (аюрведа, тайские и балийские массажи), актуальность на сегодняшний момент. Эко-спа – как главная тенденция и направление в России.
  • На наиболее распространенные ошибки и недочеты при интеграции СПА в санаторно-курортных и оздоровительных комплексах, пути и возможности их предотвращения: что необходимо знать о проведении СПА-услуг – этикет, технологическая карта; почему те или иные услуги не продаются.

Спикер: Глазко Наталья Борисовна, генеральный директор ООО «АльфаСпаМед».
<<Скачать>>

Тема: «Новые тренды и тенденции в оздоровительном туризме на примере курортов Венгрии, Швеции, Германии, Чехии, Австрии».
Спикер: Сегеди Андреа, советник по туризму Национального офиса Венгрии, SPA quality expert.
<<Скачать>>

Тема: «Мировые тенденции анти-старения».
Спикер: Шабалина Светлана, президент Балтийской СПА-ассоциации.
<<Скачать>>

Тема: «Академия здорового образа жизни».
Спикер: Шишина Елена, главврач санатория «Сибирь», Тюменская область
<<Скачать>>

Тема: «Многолетний опыт применения специальных медицинских программ в санаторно-курортном комплексе «ДиЛуч».
Спикер: Севрюкова Вера Стефановна, Генеральный директор АО «ДиЛуч», г. Анапа, Заслуженный врач РФ, доктор медицинских наук ,профессор.
<<Скачать>>

Тема: «Лечение и профилактика метаболического синдрома».
Спикер: Представитель санатория «Плаза», г. Кисловодск
<<Скачать>>

Тема: «Инновации мирового уровня в лечебно- оздоровительных программах санатория «Алтайский замок».
Спикер: Карбышева Нина Валентиновна, врач гепатолог, инфекционист, доктор медицинских наук, профессор.
<<Скачать>>

Тема: «Уникальные методики и программы, применяемые в санатории «Родник Алтая»
Спикеры: Борисов Виктор Иванович, главврач санатория «Родник Алтая», Белокуриха.
<<Скачать>>

Зал D

БЛОК ДЛЯ ТУРАГЕНТСТВ

Презентация туристских возможностей Пермского края
Спикеры: Будаева Ольга Анатольевна, директор ГАУ Пермского края «Туристский информационный центр».
<<Смотреть>> <<Скачать>>

Презентация Санатория «Магадан» г. Сочи
Спикер: Зайцева Кристина Анатольевна, начальник отдела рекламы санатория «Магадан».
<<Скачать>>

Многофункциональная арена «Ледяной куб».
Тема презентации: «Постолимпийское использование керлингового центра «Ледяной куб»: основные направления и перспективы».

Спикер: Садков Максим Юрьевич, заместитель генерального директора многофункциональной арены «Ледяной куб»
<<Смотреть>> <<Смотреть>> <<Скачать>>

Презентация «Современный подход к лечению в ФГБУ «Объединённый санаторий «Сочи» УДП РФ»
Спикер: Ничога Ольга Ивановна, ИО заместителя директора по медицинской части.
<<Смотреть>>

Презентация «Новые перспективы пляжного отдыха в Сочи»
Спикер: Тумор Елена, директор по продажам и маркетингу отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
<<Скачать>>

Особенности страхования путешествий по РФ.
Спикер: Мармер Маргарита Яковлевна, Руководитель департамента страхования выезжающих за рубеж ООО «РОСГОССТРАХ».
<<Скачать>>

«5 причин приехать в Сочи» 365 дней в году
Спикер: Сердюченко Александра, директор «ТБК «Аэлита».
<<Скачать>>

Зимний сезон 2015-2016
Спикер: представитель национального туроператора «АЛЕАН».
<<Скачать>>

Тема: «Сочи - столица спортивного туризма».
Спикер: Паньков Александр Ильич, Генеральный директор спортивного оператора «Олимпико»
<<Скачать>>

Зал E

Круглый стол «Итоги сезона. Как оценить успех и как его повторить»


Тема: «Как изменился российский турист и его предпочтения (сезон 2015)».
Спикер: Герасименко Татьяна, директор по работе с клиентами, Отдел синдикативных и медиа исследований Synovate Comcon.
<<Скачать>> <<Смотреть>>

Тема: «Статистика сезона 2015».
Спикеры: Мельник Юлия, представитель компании «Аэрофлот»;
<<Скачать>>

Семинар «Интернет-технологии как эффективный инструмент увеличения продаж»

Тема: «Управление репутацией отеля в Интернете»

  • Открытость информации в Интернете о репутации отеля и изменение стратегии продаж
  • Влияние отзывов на выбор гостем отеля
  • Что мотивирует гостей оставлять отзывы
  • Ответы на отзывы: честность - лучшая политика
  • Работа с отзывами - ключ к улучшению продукта отеля
  • Онлайн-репутация и ценовая политика – оптимизируем тарифы и повышаем доходность

Спикер: Артемьев Константин, Директор по продажам и маркетингу SkyPoint Sheremetyevo Hotel.
<<Скачать>>

Тема: «Автоматизация объектов гостеприимства - умные инструменты для повышения дохода».

  • Топ-менеджмент и автоматизация – инструменты, позволяющие анализировать, управлять, коммуницировать с гостями и контролировать собственный персонал
  • Как повысить сервис и работать с каждым гостем как с единственным и уникальным. CRM – стратегия и CRM –система, система отзывов TrastYou
  • Какие инструменты помогают продавать по наиболее выгодной цене. Rate Shopper- сервис сбора и анализа цен. Принцип работы RMS
  • Hoteza Mobile или как заработать больше на дополнительных услугах
  • Типы и отличия систем управления гостиницей (Property Management System). Что лучше подходит вашему отелю

Спикер: Марченко Елена, Руководитель проекта Libra Hospitality.
<<Скачать>>

Тема: «Опыт успешного применения сервиса онлайн-бронирования (автоматизированной турфирмы) TVIL.RU в Краснодарском крае и Крыму» .

  • Кейсы успешных владельцев отелей по привлечению туристов: Крым и Краснодарский край.
  • Сегментация туристов Краснодарского края по регионам.
  • Тенденция к резкому росту бронирований по Крыму. Раннее бронирование 2016: 80% броней в Крым.
  • Чего хотят туристы в Интернете, согласно диагностике восприятия информации в Интернете.
  • "Продающий" контент: писать самостоятельно или заказывать.
  • Качественное фото (что лучше - красиво сделанная картинка или суровая реальность).
  • Как общаться с туристами в Интернете: пошаговая инструкция к формированию обязательств и последовательности у туриста.
  • Нестандартное решение как способ выделиться: включённый в стоимость завтрак и крытый бассейн в соседнем санатории могут спасти положение.
  • Преимущества перед владельцами Крыма: бесплатный трансфер, инфраструктура, безопасность,туристы плохо знают Крым.
  • Рекомендации по большему привлечению туристов на Интернет-сервисе бронирования TVIL.RU.

Спикер: Шустикова Оксана, руководитель отдела по работе с клиентами TVIL.ru
<<Скачать>>


День 2 ( 27.11.2015 )

Зал B

Конференция «Розничный рынок: как дальше жить»

Тема: «Сетевые объединения: «за» и «против»».
Спикер: Недополз Александр, генеральный директор «РоссТур».
<<Скачать>>

Тема: «Реестр турагентств».
Спикер: Сергей Агафонов, генеральный директор сети МГП.
<<Скачать>>

Тема: «Кризисный менеджмент для турагента: как турагентству выживать и привлекать клиентов в трудные времена».
Спикер: Ватутин Сергей, предприниматель, основатель сети агентств «1001 Тур» и портала Turizm.ru, инвестор проектов Tonkosti.Ru, Level.Travel, WeAtlas.com.
<<Скачать>>

Тема: «Автоматизация агентства - путь к эффективной работе».
Спикер: Савёлов Александр, Исполнительный директор ООО «САМО-СОФТ».
<<Скачать>>

Тема: «Как превратить горнолыжный курорт в популярное место летнего отдыха. Новый продукт для турагентств».
Спикер: Филипенкова Ольга Петровна, Директор по маркетингу и продажам курорта «Роза Хутор».
<<Скачать>>

Круглый стол «Въездной туризм на практике: готова ли Россия принимать иностранцев»

Тема: «Эффективные инструменты создания туристического бренда на примере Казани». «Россия на мировом туристском рынке: опыт Казани».
Спикер: Зотов Михаил Владимирович, Директор МБУ «Комитет содействия развитию туризма г. Казани».
<<Скачать>>

Тема: «Сможет ли Россия создать «комфортную среду» для иностранных туристов: статистика проблем, с которыми сталкиваются иностранцы».
Спикер: Мармер Леонид, генеральный директор ООО «Интурист».
<<Скачать>>

Тема: «Как использовать «синергию» при продвижении новых объектов или регионов показа»
Спикер: Никулова Марина, маркетинг-менеджер AVIAREPS AG.
<<Скачать>>

Тема: «Отели для иностранцев: специфика работы с гостями из разных стран».
Спикер: Тарасенко Эльвира, Business Development Director, Russia & CIS
<<Скачать>>

Тема: «Красный юг - Красная Поляна» - 5 точек притяжения для китайских туристов в Сочи»
Спикер: Ерёмин Дмитрий, директор по развитию «ТБК «Аэлита».
<<Скачать>>

Зал E

Деловая площадка «Отель как продукт продажи и сервиса. Говорят эксперты и практики»

Тема: «Позиционирование отеля в период экономической нестабильности. Кастомизация или создание добавленной ценности для гостей».
Спикер: Эльвира Тарасенко, Business Development Director, Russia & CIS УК Interstate (управление в РФ и СЕГ отелями брендов Marriott, Renaissance, Courtyard by Marriott, Hilton, Hilton Garden Inn, Holiday Inn).
<<Скачать>>

Тема: «Построение эффективной системы продаж в отеле».
• Прогноз
• Сегментация: цели, примеры, поведение сегментов, управление потоками гостей на основе сегментации
• Сезонность: естественная сезонность, календарь событий, искусственное формирование потоков гостей
• Ценовая политика и другие факторы, влияющие на продажи: уровень конкуренции, эластичность спроса, сила бренда, PR & Marketing
• Каналы продаж: собственные каналы продаж, OTA, Wholesale, GDS
• Структура отдела продаж.
Спикер: Логачев Денис, директор по продажам и маркетингу Lotte Hotel Moscow (лучший отель Европы 2014).
<<Скачать>>

Тема: «Как сделать клиента постоянным. Что ожидает клиент от отеля».
Спикер: Карстен Альберт, генеральный менеджер по управлению отелями ALEAN HOTEL GROUP.
<<Скачать>>

Тема: «Контроль качества сервиса в отеле: внешние и внутренние инструменты контроля; программы скрытого аудита; электронное анкетирование; процедура реакции на выявленные в отеле недостатки; схема выявления причин недостатков; периодичность и алгоритмы проведения аттестаций для персонала».
Спикер: Матвеев Антон, учредитель тренинговой компании для отелей BigTree.
<<Скачать>>

Тема: «Хаус-киппинг» - это не просто уборка. Или как создать стандарты уборки и зачем они нужны».
Спикеры: Кибирёва Татьяна, начальник отдела гостиничного хозяйства, - Балчуг Кемпински, президент Первого Клуба Профессионалов Гостеприимства.
<<Скачать>>

Тема: «Моторные яхты и катера как фактор повышения прибыльности в современном гостинично-курортном бизнесе».
• Развитие культуры яхтинга на Черноморском побережье.
• Практика использования катеров и яхт для повышения прибыльности компании и лояльности туристов.
• Мнение эксперта.
Спикеры: Озеров Дмитрий Витальевич, генеральный директор ООО «Атласико» - Коба Вячеслав Дмитриевич, главный врач санаторно-курортных комплексов в Управлении делами Президента.
<<Скачать>>

Тема: «Анимация: какой она должна быть».
• Гест-контакт (guest-contact) - основная компетенция отельного аниматора
• Связь анимационного сервиса с остальными службами отеля
• Особенности видов и расписания анимационных активностей для отелей разной направленности
• Анимационный сервис в программах лояльности клиентов
Спикер: Князькова Мария, генеральный директор Московской школы анимации.
<<Скачать>>

Тема: «Оптимизация расходов в отеле». Оптимизация персонала путем объединения функций,пересмотр сервисных контрактов,работа с аутсорсинговыми компаниями.
Спикер: Обыденнова Наталья, генеральный директор бизнес отеля Охотник, председатель ГАК профильного учебного заведения, преподаватель РАНХиГС.
<<Скачать>>

Тема: «Найм без ошибок: специфика рынка труда в сфере гостеприимства».
• Динамика вакансий и резюме
• Зарплатная статистика
• Трудовая миграция
• Дефицит и переизбыток кадров по проф.областям
• Тренды рынка труда в 2015 году
Спикер: Андреева Юлия, менеджер по маркетингу и PR «HeadHunter – Сочи».
<<Скачать>>

Дата: 02.12.2015

В Сочи яркие ночи



Как бы хотелось сегодня не говорить о проблемах, вызванных обострением борьбы с терроризмом, и все-таки надо признать, что эта самая борьба влияет на нашу повседневную жизнь. И первой жертвой в этой ситуации может стать туристическая отрасль, если она своевременно не перенаправит огромные турпотоки россиян с традиционных берегов Египта и Турции куда-то ещё. И речь здесь идет не только о том, чтобы большие массы россиян заслать в какие-то новые третьи страны. Хотя, конечно, здесь интересные предложения и выбор есть.

У российского внутреннего туризма появляется уникальный шанс, используя конъюнктуру момента, предложить согражданам свои возможности. И даже если к весне откроется и Египет, гигантский поток, ранее нацеленный на Турцию, великолепно можно перенаправить на российские регионы. И это не самообман, есть прекрасный опыт подобной работы в Китае, в США. В России тоже есть регионы, которые либо уже успешно развивают туристический бизнес, либо находятся, что называется, в одном шаге от этого. Кстати, в список таких территорий входит и наш Татарстан.

Для любителей же более южного, как пляжного, так и активного отдыха, есть универсальные территории, такие как Крым и побережье Краснодарского края. Наша съёмочная группа всю эту неделю провела как раз в Краснодарском крае, и своими путевыми заметками сейчас с нами готов поделиться Артем Шарипов. Он-то теперь точно знает, где можно найти достойную инфраструктуру, причем что летом, что зимой.

Трюк выполняет профессионал, а поэтому пинков, чтобы преодолеть слабость и грань, не требуется. Высота 70 метров, люди порой приходят, чтобы просто посмотреть. Над рекой Мзымта проходит подвесной пешеходный мост, высота доходит до двухсот метров. Прыжки отсюда – популярное развлечение в Сочи. А как иначе: город-курорт знаменит не только бескрайним морем. Необъятные горы тоже – достояние края. Один из вариантов отдыха – экстрим. Отсюда Сочи как на ладони. Самый длинный в мире пешеходный мост — это тоже уникальность города. Вообще уникальностей здесь очень много. Во-первых, конец ноября, а я в пиджаке. И я далеко не «морж», просто температура здесь +19 градусов.

Еще одна уникальность – это спортивная составляющая города. Сочинская Олимпиада, как ни странно, прошла в Адлере, но от этого только перемен больше, они масштабнее, изменилось всё и вся. Здесь это называют революцией, не иначе.

Чем дальше в горы, тем большее снега. В целом, только на высоте снег и есть. Олимпиада дала городу возможность зимнего отдыха. До Игр местность Эсто-Садок была богата разве что вековой пылью. После Красная Поляна обросла курортами. Подняться на отметку 2200 метров можно без навыков скалолаза – канатная дорога поднимает в небо всех, у кого есть деньги.

На высоте 2200 метров закладывает уши, а глаза слепнут от красоты. Сразу за горами – Чёрное море. Видна отсюда и Красная Поляна. Сделать Красную Поляну курортом с мировым именем хотели еще русские цари. Однако помешала Октябрьская революция. Но, как известно, мечты сбываются и спустя век. Красная поляна и окрестности — это тоже «царский курорт». «Царский курорт» делает большие успехи. Туристов с каждым годом все больше, потому что главный козырь Сочи – сезон, который длится весь год. Самым интересным месяцем считается май. Люди спускаются с гор и с лыжами идут на пляж.

Станислав Корытин (директор по развитию агентской сети НАО «Красная Поляна»):

- Что для нас очень важно, это возвратность клиентов. Каждый третий клиент, побывавший на нашем курорте, возвращается к нам снова. И по итогам летнего периода могу сказать, что в процентном соотношении количество гостей этим летом у нас возросло примерно на 60%.

В Сочи праздник. Такой шанс выпадает раз в жизни: Турция и Египет закрыты. Поток туристов вполне по силам направить в сторону Краснодарского края. И первое достижение есть: знают, в каком направлении работать.

Евгений Куделя (Министр курортов и туризма Краснодарского края).

- Турция популярна тем, что там дешевле авиаперелёт, потому что турецкие компании возят. И второе, то, что там сезон летний теплый чуть длиннее, чем у нас.

Транспорт нуждается в дополнительном субсидировании. В Ростуризме эту проблему ставят остро. Одно из главных направлений – загрузить регион в межсезонье. Но кончается лето – кончаются прямые рейсы. Из Казани тоже можно долететь только через Москву.

Алексей Конюшков (заместитель руководителя Федерального агентства по туризму)

- Я был в Ростове, добирался до Сочи. На машине до Краснодара, дальше перелет. Хотя мы понимаем – сейчас, может быть, это не тема открытия выставки. Наши внутренние перевозки требуют внимания со стороны федеральных органов власти.

Еще один шаг с целью вогнать в небытие турецкий берег – функция «всё включено». В Сочи на all inclusive планируют ставить всё.

Анатолий Пахомов (мэр города Сочи).

- То, что было в Турции, нам надо перенять у них и сделать так у нас. Вот у нас задают следующий вопрос: «А у нас «всё включено» есть?». Да, конечно! По такому режиму работают практически все отели. Но и в санаториях, которых у нас 60, думаю, добрая половина работает тоже по системе «всё включено».

Впрочем, туризм Краснодарского края – туризм на любой кошелёк и на любой вкус. Одно дело – пляж, море, солнце, горы, спорт, экстрим, другое – духовное путешествие, поездка за знаниями.

Спортивное наследие для Сочи – явление новое. Но есть ещё и наследие культурное. На этом месте, например, снималась сцена из кинофильма «Бриллиантовая рука». Эти пятиэтажки хорошо попадали в кадр. Герой Никулина получает оружие, кладёт в авоську, и слышит знаменитые слова «Семён Семёныч». По местам съёмок фильма «Бриллиантовая рука» водят экскурсии. Оно и понятно. В порт Сочи заходил корабль «Михаил Светлов», главного героя Юрия Никулина поднимали на корабль при помощи крана, и даже крюком актера ударили по голове. Чисто случайно, это не было запланировано, потому, наверное, было очень больно. И вполне логично, что таких актёров обязательно надо было увековечить на улицах города.

На сетчатку кладутся достопримечательности. Пансионат «Металлург» - советская архитектура, достижение пролетариата. Курорт «Мацеста» - любимое место Сталина. Сероводородный рай. Вождь даже дачу себе недалеко от курорта построил. Мацестинскую не пьют, в ней принимают ванны.

В Сочи – праздник. На туристический форум приехала вся страна. Город достиг больших успехов. Показатель тому – желание городов взять с города-курорта пример. Торгово-промышленная палата Татарстана тоже на форуме и тоже за опытом. Интересен малый бизнес. Народное художественное творчество развивается трудно. На тюбетейках порой или на матрешках национальный колорит уничтожает вездесущая надпись: «Сделано в Китае».

Елена Агзамова (руководитель департамента по информационной политике Торгово-промышленной палаты Республики Татарстан).

- Мэр Сочи очень интересно ответил о том, что всё, что продают они - это 100% сделанное ими - самими предпринимателями. И даже грантов им не нужно для того, чтобы они это делали и продолжали дальше.

С вложениями мирового уровня Сочи стал европейским городом. Здесь уверены: новые условия помогут реализовать резервы на полную мощность. Шанс подобный, впрочем, есть у каждого города с туристическим потенциалом.

Пришло время открыть свою страну заново потому, что мир штормит и, кажется, только путешественникам море по колено.

Артем Шарипов, Игорь Романов из Cочи

"Республика. Итоги недели": выпуск от 29 ноября 2015

Телерадиокомпания «Казань»

http://kzn.tv/kzntube/respublika-itogi-nedeli-vypusk-ot-29-nojabrja-2015/

Дата: 01.12.2015

"Время отдыхать в России" – девиз будущего сезона в туротрасли



Это главная деловая площадка страны по обсуждению вопросов внутреннего и въездного туризма.

Почему "отдыхать надо в России", зачем туроператоры собираются "брать города" и сколько денег государство выделяет на рекламу своих курортов - об этом и не только в материале Лилии Стефановой.

"Веник целый не сломать, а по прутикам это сделать легко, поэтому держаться нужно вместе!"

С этой фразы началось пленарное заседание на тему развития внутреннего и въездного туризма. Первый докладчик-заместитель руководителя Ростуризма Алексей Конюшков сообщил, что в ближайшее время будут внесены изменения в закон о туризме, который не обновлялся последние 20 лет и остро нуждается в инновациях.

Еще одна новость -21 ноября был создан единый координирующий орган развития туризма, теперь он ждет утверждения правительства.

На данный момент лидером отрасли бесспорно является Краснодарский край, за ним Москва, Свердловская область и Санкт-Петербург.

Особое внимание в предстоящем сезоне планируется уделить Крымскому федеральному округу, там Росстуризм открывает свой офис. При этом Алексей Конюшков предостерег туроператоров - не задирать цены.

Понимаем, ситуация возникает не совсем стандартная-замена импортозамещения. Очень важно, чтобы у вас не было легкого подхода-людям все-равно не куда деваться, они все равно приедут. Здесь надо сказать-стоп! Зачем поедут? От безысходности? Нет! Потому что пользуясь случаем можно задрать цены, взвинтить ситуацию, не прилагая значительных усилий.

АЛЕКСЕЙ КОНЮШКОВ, ЗАМЕСТИТЕЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ ФЕДЕРАЛЬНОГО АГЕНСТВА ПО ТУРИЗМУ

После блестящего завершения Олимпиады в Сочи, в туротрасли появилось новое понятие "спортивный туризм".

Чемпионат мира по футболу в 2018 году также даст импульс развитию новых туристических объектов. Прибывая на спортивное мероприятие, традиционно гости пользуются полным турпакетом. Специально для чемпионата мира в 6 городах страны будут построены 38 гостиниц, за это отвечает Ростуризм.

"Время отдыхать в России" - таков девиз предстоящего сезона. И наш город - возглавляет лучшие курорты страны.

Главные направления в работе - развитие морских сообщений и популяризация бальнео-климатолечения. Сейчас важно - работать на результат, потому что чудес не бывает! Чтобы "турист ехал в Сочи, надо брать другие города!"

Это нам кажется, что Сочи знают все! На самом деле даже жители Санкт-Петербурга нас не знают. До сих пор они не знают о наших возможностях. И здесь мы проделываем определенную работу. Я сегодня туроператорам говорю - я готов вместе с вами подумать, какие следующие города мы будем с вами брать. Или вернемся в те города, где у нас еще не все произошло, но это надо делать.

АНАТОЛИЙ ПАХОМОВ, ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА СОЧИ

Надо делать в том числе и рекламу. О том насколько мало финансов заложено в эту стать, говорил министр туризма Краснодарского края Евгений Куделя.

Рекламный бюджет курортов:

  • Болгария 385 млн.руб
  • Турция 325 млн.рублей
  • курорты России 453 млн.руб.

В то время когда наши конкуренты Тратят внушительные суммы на популяризацию своих небольших курортов, в России, где мест отдыха в разы больше и раскинулись они от Ямала до Сочи, сумма выделяется смешная.

Что касается самого Краснодарского края, в 2015 году на рекламу его курортов было выделено 38 миллионов рублей.

Отдыхать на Кубани ежегодно приезжают 14 миллионов туристов, половина из них приходится на три летних месяца.

Какова доля работы в этом туроператоров сказать сложно, на туристическом рынке их не более 30%, все остальное, по словам министра - самодеятельность. Важной министр назвал тему поступления налогов.

Дело в том, что большинство туроператоров работают по агентским договорам, они ничего в бюджет не платят. Поэтому коллеги, давайте пересмотрим это. Управляющие компании в Москве, Санкт-Петербурге деньги собирают там, налоги платят там. А здесь арендуют какие-то объекты. Ну, вам то все равно где платить налоги, поэтому, пожалуйста, перерегистрируйтесь в Анапе, Геленджике, Сочи, в Краснодарском крае и платите налоги здесь, нам это очень важно.

ЕВГЕНИЙ КУДЕЛЯ, МИНИСТР КУРОРТОВ И ТУРИЗМА КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ

Важно и наличие пляжей, большая часть туристов едет именно для "пляжного отдыха".

В Краснодарском крае длина побережья 1200 километров, и только 10% из них - это обустроенные пляжи. С учетом того, что по ГОСТу на одного человека должно приходится 3 квадратных метра. Пляжей на Курортах Кубани катастрофически не хватает.

Для увеличения числа отдыхающих в летние месяцы необходимо не только увеличение пляжных территорий, но и усовершенствование инфраструктуры. От летнего отдыха - к зимнему, ежегодно более 400 тысяч человек проводят новогодние каникулы в Краснодарском крае.

В этом году на основных курортах Кубани уровень бронирования уже составил от 30 до 90%.Специалисты туротрасли не исключают того, что по количеству отдыхающих нынешний зимний сезон побьет рекорды предыдущего.

Лилия Стефанова

http://maks-portal.ru

Дата: 01.12.2015

Туроператоры встретились с Игорем Левитиным в Сочи



Завершился второй международный туристский форум

Так же они огласили ряд предполагаемых поправок в действующем законе о туристической деятельности.

Одна из главных задач форума — предложить изменения в законе, который был принят еще
20 лет назад. Поправки должны в первую очередь стимулировать развитие внутреннего туризма, и помочь обеспечить тот поток отдыхающих, который раньше был направлен в Египет и Турцию. А это миллионы человек. Пока же сделать это Россия не в силах. По поручению президента к началу марта должен быть подготовлен уже новый закон об основах туристической деятельности.

Мы сегодня понимаем, что на город Сочи будет ложиться очень огромная нагрузка в плане принятия тех туристов, которые не смогут теперь полететь в Турцию Египет . Мы достойно должны с этим справиться и уже сегодня над этим надо работать.

АНАТОЛИЙ ПАХОМОВ, ГЛАВА Г. СОЧИ

По данным Ростуризма, с начала этого года выездной туризм уменьшился на 40% и настолько же увеличился внутренний. И здесь стали актуальны сразу несколько вопросов: транспортной логистики, коммуникаций и гостиничной инфраструктуры. Выяснилось, что в стране ощущается дефицит, как воздушных судов, так и средств на субсидирование авиаперевозок. В частности - в направлении Сочи.

Сегодня встал вопрос о том, что мы субсидируем перевозки и не субсидируем в Сочи. Вот эта тема, которую необходимо поднимать на уровне правительства, чтобы из регионов, а не только из Москвы и из Санкт-Петербурга самолеты летали в Сочи. Нужна такая же программа, как в Крыму, чтобы люди прилетали в Сочи.

ИГОРЬ ЛЕВИТИН, ПОМОЩНИК ПРЕЗИДЕНТА РФ KOMMEHTAРИЙ

Организовать регулярные чартерные перелеты внутри России - с такой инициативой выступили туроператоры. Правительство попросит компанию аэрофлот рассмотреть это предложение. Ведь, по словам участников форума, 70% стоимости путевки, а то и больше - транспортная составляющая. Именно поэтому отдыхающие с Дальнего востока и даже Сибири до Сочи просто не доедут. Накладно. А в некоторые точки России нелегко добраться за любые деньги.

После того как Трансаэро отменило рейс в республику Алтай, летает из Москвы 2 раза в неделю, самолет таким образом даже в пик сезона на новый год, предстоящие праздники, добраться невозможно, на сегодня билетов практически нет.

ЭЛЬМИРА АХМЕЕВА, ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА ДЕПАРТАМЕНТА ОСОБЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ЗОН, ПРОЕКТОВ РАЗВИТИЯ РЕГИОНОВ И МОНОГОРОДОВ

Чтобы предложить туристам транспортную альтернативу, в скором времени планируется увеличить и число морских портов, через которые будет допускаться въезд в страну. Развитию морского и речного отдыха Ростуризм уделит особое внимание. Морские гавани должны быть в состоянии успешно принимать большие суда. Что касается конкретно Сочи, то, как ни странно, проблема заключается в том, что людей, которые хотят приехать отдохнуть, в 2-3 раза больше чем курорт может принять. Не позволяет номерной фонд.

В Сочи 120 тысяч мест одномоментного размещения в отелях и еще 80 тысяч в мини-гостиницах и частном секторе. В последнем вопрос размещения никем не контролируется. Поэтому на форуме предложили регистрировать не только крупные объекты размещения, но и те, кто просто сдает в наем комнаты.

Частный сектор не попадает под классификацию, то есть, раз частный сектор он не оказывает гостиничные услуги он не является индивидуальным предпринимателем, он не стоит на налоговом учете, а действующее законодательство это позволяет соответственно качество услуг там очень низкое.

ЕВГЕНИЙ КУДЕЛЯ, МИНИСТР КУРОРТОВ И ТУРИЗМА КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ

Также многие участники поддержали инициативу упростить визовый режим для туристов и даже интегрировать связи с Крымом и Абхазией. Все предложения были переданы Ростуризму и будут учтены при составлении нового законодательства. По поручению президента уже создан единый координирующий орган для решения вопросов в области развития отечественного туризма.

Грануш Манукян

http://maks-portal.ru

Дата: 01.12.2015

Мы рады, что Сочи подтвердил звание главной деловой площадки по туризму



Второй год подряд российские отельеры и туроператоры, врачи и бизнесмены, а также представители федеральных и региональных ведомств собираются в конце ноября в Сочи, чтобы обсудить самые актуальные вопросы внутреннего и въездного туризма на Международном туристском форуме SIFT. Об итогах только что завершившегося мероприятия мы поговорили с одним из организаторов SIFT – заместителем генерального директора «СОУД – Сочинские выставки» Инной Захарченко.

Инна Захарченко:

Мы рады, что Сочи подтвердил звание главной деловой площадки по туризму

Инна Ивановна, чем отличается SIFT-2015 от прошлогоднего форума?
– Во-первых, расширилась география участников. В прошлом году мы задали им вопрос: собираются ли они в 2015 году принимать участие в SIFT? Положительный ответ дали 77%, не исключили такую возможность еще 22%. Выставка этого года такие данные подтвердила. К нам приехали специалисты из всех регионов России, включая Сибирь и Дальний Восток. Вопросы, которые обсуждались, актуальны не только для курортов Черноморского побережья. Внешнеполитические события дали импульс для развития зон отдыха на всей территории России. Например, в рамках форума прошла презентация туристического потенциала Пермского края. Посетили форум представители иностранных государств: Германии, Китая, Грузии, Украины, Казахстана. На третий форум мы ждем еще большее количество зарубежных туроператоров. Радует, что заявление о том, что Сочи станет главной деловой площадкой по внутреннему и въездному туризму, подтвердилось в полной мере.

В 2014 году форум и нашу выставку «Курорты и туризм» посетили почти 5 тысяч человек, 85% из которых – специалисты в туристическом бизнесе. В этом году гостями выставки и конгресса стали уже 6034 человека, причем 91% – профессионалы в области туризма. Деловую часть Форума посетили около 2000 человек.

Мы учли прошлогодний опыт и сделали форум в целом и нашу традиционную выставку «Курорты и туризм», в частности, более яркими и запоминающимися. Участники выставки, а их в этом году было 270, творчески подошли к оформлению стендов и продвижению своего продукта: горнолыжный курорт установил настоящий снегоход, кто-то разыгрывал путевки, кто-то раздавал конфеты с добрыми пожеланиями. Думаю, довольными в итоге остались все.

Организация международного форума – очень большая ответственность, ведь по нему иностранцы судят о нашей стране, делают выводы, стоит ли вести бизнес с россиянами, согласны?

– Конечно, но добавлю, что это не только ответственность, но и наша огромная гордость. Компания «СОУД – Сочинские выставки» руководствуется принципом: если берешься что-то делать, делай это на «отлично». Работа форума только заканчивается, а мы уже начинаем подготовку к новому.

Главная особенность организации международного туристского форума в том, что мы работаем в одной команде со специалистами администрации города и компаниями – туроператорами «Алеан» и «Аэлита». Это уникальный опыт – наши усилия имеют общий вектор, мы согласовываем действия, учитывая интересы друг друга.
В этом году я уже пообщалась с представителями иностранных делегаций. Все как один в восторге от города Сочи и от нашего региона в целом. Многие признались, что не ожидали здесь увидеть мероприятие такого формата и высокого уровня и пообещали продвигать наш курорт в своих странах. Так что если показатели по въездному туризму в следующем сезоне увеличатся, в этом будет и доля наших заслуг.

На Ваш взгляд, какое событие форума стало самым интересным?
– Программа была очень насыщенной, поэтому выделить что-то одно просто невозможно. На конгрессной части все круглые столы, мастер-классы и совещания разделены по блокам, чтобы каждый участник мог выбрать самое актуальное и важное именно для него. Безусловно, событием всероссийского масштаба стало заседание с участием помощника президента РФ Игоря Левитина, где обсуждалось исполнение поручений президента по развитию туризма.

Я очень надеюсь, что со всеми участниками форума ровно через год мы снова встретимся в Сочи, но уже в расширенном составе, и продолжим диалог.

И на что же будет сделан главный акцент в этом диалоге?

– Не будем раскрывать всех карт, но одно могу сказать наверняка: усилим блок, посвященный въездному туризму.

Ольга Акимова

"Огни Большого Сочи" №10 (69) ноябрь 2015

Дата: 01.12.2015

В Росcию с любовью



В конце ноября Сочи во второй раз принял Международный туристский форум SIFT. На 2 дня главный медиацентр в Имеретинской низменности стал центральной деловой площадкой для обсуждения итогов прошедшего курортного сезона и решения самых важных вопросов въездного и внутреннего туризма. Более 200 туроператоров и турагентов приняли участие в ознакомительно-образовательных турах по курортным и деловым объектам города. Около 2000 человек пришли на деловую часть форума, выставку и конгресс посетили 6034 человека. В 2014 году основной упор в дискуссиях был сделан на возможности, открывшиеся для внутреннего туризма благодаря политике импортозамещения, говорили и о конкретных действиях и исполнении поручений президента.

От слов к делу
Если в нескольких словах сформулировать основной вопрос, обсуждавшийся на форуме, он будет звучать так: «Смогут ли курорты Краснодарского края и Крыма заменить россиянам Турцию и Египет?»

– Мы подготовили поручения правительства, где рассматриваются альтернативные варианты отдыха граждан Российской Федерации, в первую очередь мы рассматриваем Сочи и Краснодарский край, где наиболее подготовленные объекты инфраструктуры. Предложения будут дальше прорабатываться органами власти с туроператорами.

Ситуация не совсем стандартная. Важно, чтобы не было такого легкого подхода: «А куда деваться людям – все равно поедут!». Чтобы не было желания, пользуясь случаем, взвинтить цены, не прилагая никаких усилий к улучшению сервиса. Это же наша страна, наши туристы. Если люди один раз не получат то, чего ожидали, во второй раз не поедут. Прошу, чтобы к этим вопросам подходили взвешенно, – напомнил прописную истину участникам пленарного заседания заместитель руководителя Федерального агентства по туризму Алексей Конюшков. И тут же попросил представителей Сочи и Краснодарского края оказывать всемерную поддержку коллегам из Крыма, потому что интеграция полуострова в общую турсистему происходит достаточно болезненно.

Неоднократно упоминался на форуме чемпионат мира по футболу 2018 года, который, по мнению чиновников, даст импульс для развития въездного туризма не только в городах, принимающих мундиаль, но и по всей стране. Главное – чтобы услуги всем без исключения гостям оказывались качественно, а добраться до места отдыха было легко и не очень затратно.

Если ситуация с первым пунктом в Сочи начала выравниваться, то дорога на курорт остается удовольствием не из дешевых. Признает это и министр курортов и туризма Краснодарского края Евгений Куделя: иногда дорожные расходы составляют до 70% стоимости путевки.

Об итогах рекордного для Сочи курортного сезона рассказал глава администрации города Анатолий Пахомов.

– У нас есть повод с гордостью говорить о том, что Сочи стал всесезонным многопрофильным курортом мирового уровня. За прошедшие 11 месяцев санаторно-курортный комплекс и отели города приняли около 5 млн гостей. Средняя заполняемость составила порядка 82%. Надеемся, что по итогам года средняя загрузка будет на уровне 80%. Мы, честно говоря, не рассчитывали на такой результат, к нему привела совместная командная работа, – заявил мэр, поблагодарив всех туроператоров и турагентов, работавших в Сочи в прошедшем сезоне.

Среди составляющих успешного сезона – привлечение на рынок крупных международных туроператоров и формирование единого турпродукта, включающего перелет, групповой трансфер, экскурсионную программу. Приоритетные задачи в сфере индустрии гостеприимства – безопасность, качество услуг, чистота и благоустройство территорий пляжей, проведение анимационных, детских и спортивных программ, экскурсионная
деятельность.

Чудес в туризме не бывает – пока власти не повернулись лицом к туроператорам как к представителям цивилизованного рынка, никакие усилия по массовому привлечению гостей в город не давали ожидаемых результатов. А сейчас даже расширилась география авиарейсов в Сочи.

– В этом году наш международный аэропорт принимал уже более 60 рейсов в сутки и обслуживал более 20 тыс. пассажиров в день. Это примерно столько же, сколько в советское время, – напомнил Анатолий Пахомов. – Морской порт принял 18 круизных судов – в том числе итальянский лайнер, который раз в неделю совершал круизный заход в Сочи. Это первая иностранная круизная компания, включившая наш город в регулярный круизный маршрут. На следующий год мы надеемся на увеличение морского пассажиропотока в 2 раза, несмотря на санкции.

По нашим прогнозам, к концу декабря оборот в сфере курортов и туризма в Сочи составит 30 млрд рублей, а количество туристов превысит 6 млн человек.

Конечно, свою роль в популяризации курорта сыграла Олимпиада и мероприятия самого разного уровня, которые регулярно проводятся в Сочи. Только в 2015 году гонки, фестивали, конкурсы и праздники из разных уголков России и мира съехались посмотреть более миллиона человек.

Истина – в воде
Однако делать ставку на событийный туризм было бы, по меньшей мере, опрометчиво. Так же, как и сравнивать Сочи с Египтом. Продвигать курорт на внутреннем да и внешнем рынке можно, в первую очередь, выгодно подав его самую сильную сторону, с которой не смогут конкурировать заморские страны.

А главное достоинство Сочи, помимо великолепных Кавказских гор, Черного моря и прочих достопримечательностей, – в уникальной лечебной базе.

– Мы должны подумать, что можем дать отдыхающим, чего не могут предложить зарубежные курорты. Наши резервы – это бальнео- и климатолечение. Возрождение Мацесты – это только первый шаг. Мацестинская минеральная
вода принадлежит к типу вод, наиболее дефицитному для большинства стран. По мнению многих ученых, среди российских и зарубежных сероводородных курортов Сочи является лучшим, и это наш приоритет. В городе функционируют более 60 санаториев и пансионатов с лечебным профилем, специализирующихся на сердечно-сосудистых заболеваниях, нарушениях функции органов желудочно-кишечного тракта, опорно-двигательного аппарата, нервной системы, – подсказал выход из ситуации Анатолий Пахомов.

Встречаемся в Сочи!
Для тех же, кому лечиться не нужно, есть развлечения на любой вкус. Надоели классические экскурсии – добро пожаловать в орнитопарк или на аттракционы Сочи-Парка. Недостаточно адреналина – прямая дорога в Скай-парк.

– Честно говоря, мы не ожидали, что Скай-парк будет таким популярным местом для нашей молодежи. Меня самого цены разочаровали. Мы хотим, чтобы цены несколько снизились. Но мы партнеры с нашими инвесторами и надеемся, что партнеры друг друга будут слышать. В рамках инвестпроекта они собираются строить новый спортивно-туристический комплекс. Мы будем развивать спортивный и экологический туризм, здесь важно мнение наших туроператоров, – заявил мэр Сочи.

С этого года Сочи и Крым начали активно рекламировать на федеральном телевидении – многим запомнились яркие видеоролики и слоганы «Встречаемся в Сочи» и «Короче, в Крым». Но, как заметили участники форума, запускать эту рекламу надо было не в разгар сезона, а ранней весной, когда люди еще только планировали поездки на лето, определялись с местом отдыха.

Заниматься продвижением Сочи и его возможностей надо обязательно – это только кажется, что о столице зимней Олимпиады наслышаны все. На деле оказывается, что о российском курорте №1 знают недостаточно даже жители Краснодарского края, Москвы и Санкт-Петербурга. Чтобы изменить эту ситуацию, глава Сочи Анатолий Пахомов периодически проводит встречи и презентации курорта в разных городах.

– На рекламу курортов Краснодарского края выделяется непозволительно мало средств. Рекламный бюджет курортов Болгарии составляет в переводе на наши деньги около 400 млн рублей. Только на рекламу в России они ежегодно тратят 325 млн рублей. Для продвижения российских туристических продуктов на мировом и внутреннем рынках предусмотрено всего 453 млн рублей, при этом из федерального бюджета – только 250 млн рублей. Мы обращаемся в Ростуризм и Министерство культуры с просьбой пересмотреть бюджет, – объяснил ситуацию Евгений Куделя.

В весьма шутливой форме Евгений Куделя объяснил, почему отечественные отельеры предпочитают видеть у себя не иностранцев, а россиян:

– Потому что наши тратят в 1,5-2 раза больше денег. Они недоедают, недосыпают всю зиму, мерзнут на Северах, а потом приезжают к нам и хотят себя почувствовать Романом Аркадьевичем Абрамовичем. Иностранные же отдыхающие, наоборот, считают каждую копейку, требовательны к сервису.

Но чем охотнее иностранцы едут к нам, тем легче инвестиции идут в нашу страну.

Не время почивать на лаврах

Интересным и содержательным получился круглый стол «Итоги сезона. Как оценить успех и как его повторить». Модератор встречи, пресссекретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина, рассказала о результатах опроса туроператоров о том, как изменилась в прошлом сезоне ситуация с внутренним туризмом. Практически все отметили рост количества продаж туров на российские курорты, в том числе и в Сочи.

Позиции по сравнению с прошлым годом потеряла Анапа: в сезоне-2015 отдых там резко подорожал. В прошлом году из-за перебоев в работе переправы в Крым многие отпускники так и не добрались до желанного полуострова и остались отдыхать на детском курорте. В этом году владельцы отелей, пансионатов и других средств размещения решили, что ситуация повторится, и повысили цены. В итоге отдыхающие проголосовали ногами.

Ирина Тюрина отметила, что в Крыму владельцы отелей допускают непростительную ошибку, долго не подтверждая запрос туроператора на бронирование номера. В итоге турист уходит, и в убытке остаются обе стороны. Эксперт также обратила внимание, что участники программы «Открытый Юг» часто не подтверждают бронирование номеров по привлекательным ценам со скидкой.

– Год будет непростой, с очень жесткой борьбой. Туроператоры потеряли два самых массовых направления. Вам всем я желаю использовать эту борьбу как стимул для развития внутреннего туризма. Мы живем в очень тяжелое время, но при этом еще и в очень интересное, – закончила свой доклад Ирина Тюрина.

О битве за туриста, которая идет между отелями, операторами и турагентами, рассказывали сразу два спикера: генеральный директор ТО «Планета Сочи» Элина Акиньшина и генеральный директор ССК «Знание» Дмитрий Богданов.

Несмотря на старания организаторов, жаркой дискуссии на эту тему не получилось. Основные претензии отельеров сводились к тому, что туроператоры требуют от них номера для размещения туристов в высокий сезон, когда спрос и так находится на очень достойном уровне, а зимой ничего предложить не могут. Турагенты и туроператоры жаловались, что отели предпочитают всеми правдами и неправдами избегать работы с ними, а вместо этого сдают номера гражданам напрямую. Выход из ситуации прост – идти навстречу друг другу и вести себя профессионально.


Люба выбирает дачу
Директор по работе с клиентами компании Synovate Comcon Татьяна Герасименко отметила, что за последние годы изменились предпочтения российских туристов. Согласно исследованиям, проведенным компанией, наши соотечественники стали более экономными, но в то же время они привыкли к хорошему сервису, заинтересовались новыми туристическими направлениями и активным отдыхом. В заключение эксперт напомнила, что современный человек активно пользуется всевозможными гаджетами, поэтому было бы неплохо продвигать туристические услуги через интернет-приложения, дать возможность клиентам конструировать свой отдых, самостоятельно подбирая его опции.

Отзывы о российских курортах, оставленные в соцсетях и на форумах, обобщила исполнительный директор компании BrandSpotter Анна Мусатова. По ее данным, главной причиной разочарований отдыхом на родном Черноморском побережье у большинства россиян остается несоответствие цены и качества их ожиданиям и привычкам, хамское отношение со стороны обслуживающего персонала, плохая уборка номера и качество питания. Даже те, кого, в общем-то, все устроило, отметили в отзывах, что к ним на русском Юге относились «как к банкоматам с деньгами». Много негатива звучит на просторах интернета в адрес РЖД: упоминаются старые неудобные вагоны, следующие на Юг, неразбериха с местами, закрытые или сломанные туалеты.

Анна Мусатова подчеркнула, что она сама в Сочи до туристского форума не была и во многом верила стереотипам о городе-курорте. Но первая же прогулка по Сочи ее переубедила и оставила хорошее впечатление. В заключение эксперт показала участникам круглого стола поучительный мультфильм о 26-летней девушке Любе, менеджере по продажам, собирающейся в отпуск. Проанализировав курс доллара и евро, ситуацию в мире и отзывы туристов, она предпочла активный отдых на лоне родной природы, а точнее – на даче у родителей. Видимо, этот сюжет недалек от истины.

Статистика говорит о том, что в сложившейся экономической ситуации более 42% россиян не смогут себе позволить поездку по цене даже в 10 тысяч рублей с человека.


Новые приоритеты
Главным событием второго дня форума стало совещание с участием помощника президента Российской Федерации Игоря Левитина и представителями федеральных министерств и ведомств, посвященное исполнению перечня поручений президента от 17.08.2015 г. «О развитии туризма в Российской Федерации».

– Мы собрались здесь, чтобы рассказать, в каком направлении идет формирование нормативноправовой базы, потому что с начала года изменилась ситуация в российском туристическом бизнесе. По данным Ростуризма, на 40% уменьшился выездной туризм и увеличился внутренний туристический поток.

Это меняет логистику и транспортную, и коммуникационную, гостиничные комплексы. Необходимо, чтобы вы нам сказали, какие еще вопросы надо рассмотреть, что изменить, чтобы обеспечить тот поток, который сегодня мы пока не можем обеспечить отдыхом на территории своей страны.

Туризм – это деятельность, которая консолидирует 53 отрасли народного хозяйства, а это различные ведомства. На Госсовете по поручению президента было принято решение создать специальную комиссию по туризму, чтобы там могли концентрироваться все ваши предложения, – так открыл совещание Игорь Левитин.

Алексей Конюшков перечислил основные блоки и вопросы, за реализацию которых отвечают Ростуризм и Минкульт: расширение перечня морских портов, через которые могут прибывать в страну иностранные граждане; обязательная классификация средств размещения; введение единого реестра турагентств; комплекс мер по развитию речного и морского туризма; продвижение отечественного турпродукта. Отдельно говорилось о необходимости определения органами власти порядка проведения аттестации экскурсоводов и гидов-переводчиков, налоговом стимулировании представителей туриндустрии, упрощении визового режима для иностранцев (преимущественно граждан стран-членов БРИКС) – участников круизов.

По-прежнему остро стоит проблема контроля за размещением отдыхающих в частном секторе. По оценке Евгения Кудели, до 40% людей, приезжающих на отдых в Краснодарский край, живут именно у таких частников. Но подпольные гостевые дома, во-первых, не отвечают за качество предоставляемых услуг и пока не подлежат классификации. Во-вторых, они не предоставляют данных о тех, кого у себя селят, а это дополнительная угроза безопасности. И, наконец, такие частники, как правило, не платят налогов.

Евгений Куделя предложил выделять дотацию на транспортные расходы туристов, едущих отдыхать по путевкам и курсовкам.

Игорь Левитин пообещал, что в скором времени «Аэрофлот» объединит свои дочерние компании, которые начнут заниматься чартерными перевозками внутри страны.

По всей видимости, внутренний туризм в России начал оживать. А помогут ли ему в этом предложения, прозвучавшие на международном форуме в Сочи, – покажет следующий сезон.

Ольга Акимова

"Огни Большого Сочи" №10 (69) ноябрь 2015

Дата: 01.12.2015

Задача - не продать путевку дороже, а загрузить санаторий



Туристические форумы такого уровня, какой был продемонстрирован в Сочи в этом году, – мероприятие необходимое, полезное и поучительное – таково практически единогласное мнение и туроператоров, и отельеров, и руководителей здравниц курорта. «Второй форум проходил на более высоком уровне. Сегодня государством предпринимаются серьезные шаги к тому, чтобы повернуть отдыхающих лицом к нашим, российским курортам. И именно на таких площадках мы можем совместно с туроператорами обсудить все наболевшие проблемы и прийти к единому знаменателю», – выразил общее мнение коллег генеральный директор одного из старейших сочинских санаториев «Южное взморье» Иван Фогельзанг.

Иван Иванович, в новом году Вы отметите свой 10-летний юбилей на посту директора «Южного взморья». Как изменилось за это время состояние курортной отрасли в Сочи?

– Наш бизнес в последнее время претерпел кардинальные изменения. Ушла в прошлое практика, когда достаточно было продать человеку путевку – и дальше голова не болит. Сегодня турист понимает, что в путевку эту вложено и его прибытие, и проживание, и весь сопутствующий сервис. И если в вопросах сервиса мы пока отстаем не только от европейских, но и от турецких курортов, во всем остальном имеем существенные преимущества. И главное – к нам можно приехать не просто отдохнуть, но и поправить здоровье.

Есть ли вообще у Сочи шанс принимать не только отечественных туристов, но и зарубежных?

– На форуме нам довелось пообщаться с китайской делегацией. Разговоры о том, чтобы принимать туристов из Поднебесной, мэр Сочи начал еще год назад, сегодня мы готовы к уже реальным шагам в этом направлении. Могу сказать, что мне, например, всегда хотелось, чтобы в Сочи приезжали отдыхать русскоговорящие немцы. В течение четырех лет мы над этим активно работали, и сегодня в санатории отдыхают несколько человек из Германии, еще 8 путевок продано на Новый год и подписан договор на 2016 год – уже более 20 заявок. Так что все только начинается.

«Первые ласточки» обязательно разнесут молву о том, как их встретили в Сочи, как изменился город и как продолжает меняться. Человеческая молва дорогого стоит. О чем это говорит? О том, что нам нужно лучше работать, чтоб люди уезжали довольными, рассказывали об этом другим и возвращались снова и снова.

Олимпиада оставила нам в наследство не только отремонтированные здравницы, но и качественно другой персонал санаториев. В преддверии Олимпиады мы уделяли колоссальное внимание его обучению: к примеру, «Южное взморье» потратило на это более 1,5 млн рублей. Обучение продолжается и сегодня. Считаю, сотрудник любого ранга должен не только досконально знать свое дело, но и, к примеру, уметь считать экономику. Это освобождает его от профессиональных шор, дает более осознанный подход к коллективному труду. Так что на обучение персонала нам денег не жалко.

А на рекламу?.. Как вообще Вы предпочитаете продвигать свой турпродукт?

– Среди тех, кто приезжает к нам, мы проводим опрос, откуда человек узнал о санатории, почему выбрал именно его? И это анкетирование показывает, что чаще всего люди ищут информацию о нас на сайте, поэтому мы уделяем большое внимание его оформлению, стараемся, чтобы он стал доступным и интересным для всех.

Но если говорить не об отдельных отдыхающих, а о корпоративных клиентах, на долю которых приходится около 80% всех путевок, то без личных контактов, без презентаций санатория не обойтись. Ездим в числе делегаций администрации города и сами по себе. Могу сказать, что лично я провожу на территории санатория только 265 дней в году – остальные 100 дней я в дороге: в Тюмени, Уренгое, Омске, Томске, Ханты-Мансийске...

Я карту Сибири знаю лучше, чем карту родного города и не меньше местных туроператоров знаю, в каком городе какая организация может себе позволить внести в статью затрат оздоровительный отдых своих работников. Вот к ним и приезжаю. И в гости приглашаю их представителей, причем за наш счет.

Но реклама рекламой, а останавливаться на достигнутом нельзя. Как все мы думали поначалу? Вот подготовимся к Олимпиаде, потом можно будет пару-тройку лет отдохнуть. Наивные мечты! Если отдохнешь пару лет, сразу откатишься с первых позиций во вторую, а то и в третью десятку. Жизнь сегодня меняется стремительно: если притормозил – будешь в хвосте. Поэтому советую всем директорам рекламировать свои санатории, не жалея денег. А
чтобы было не стыдно за то, что рекламируешь, необходимо развивать и совершенствовать свой турпродукт.

Многие из нас, и я в том числе, еще лет 7 назад думали: чем дороже продашь путевки, тем лучше будешь жить. Сейчас убежден: вопрос не в том, чтобы дороже продать, а в том, как загрузить санаторий. Если заполнил его с 1 января и до 31 декабря, если держишь в среднем процент загрузки на цифрах 80-85, то и невысокая цена путевки позволяет рентабельно содержать санаторий и развивать его.

У меня сегодня в штате 800 человек, и текучесть кадров не превышает 2%. Да, в высокий сезон кто-то и мог бы перейти на работу, к примеру, в отель, где другие зарплаты, но люди же понимают, что там речь только о двух месяцах, а здесь – стабильная работа. И зарплата тоже стабильная.

Говорят, этим летом был небывалый приток отдыхающих...

– Это так. Приведу в пример август: при наличии в санатории 1100 мест мы приняли сверх этого на дополнительных местах 248 человек.

Мы стараемся сделать упор на семейный отдых, причем дети до 4 лет могут у нас отдыхать бесплатно. К детскому отдыху вообще отношение трепетное: прекрасные детская площадка и комната, не жалеем денег на хорошую анимацию. Думаю, родителей привлекает в нашем санатории еще и то, что здесь можно оставить ребенка под присмотром воспитателей и аниматоров на целый день и ни о чем не волноваться. Территория санатория со всех сторон закрытая и строго охраняемая, выйти незамеченным и потеряться в городе невозможно.

Кстати, по детскому отдыху мы вообще работаем очень успешно, у нас круглый год проходят всевозможные фестивали и праздники. Ближайший – с 6 по 12 января приедут 1700 человек на детский фестиваль «Надежды Европы», его проведение на нашей базе уже становится традиционным. А дальше в планах расписаны и март, и майские праздники, и осенние каникулы – практически весь год!

Как относитесь к разговорам о том, чтобы открыть пляжи санаториев для отдыхающих, в том числе «неорганизованных»?

– К таким разговорам отношусь крайне критически! Считаю, что у каждого пляжа должен быть хозяин. А что мы видим сегодня в Сочи? Едешь на электричке от Туапсе до Адлера – пляжные территории огромные, но оформлены в
большинстве своем примитивно. Сравните с нашим пляжем, где и лежаки с матрасами, полотенцами, и души, и зонты.

Я с министром туризма Краснодарского края Евгением Куделей согласен: из 170 км пляжной полосы по побережью «экипировано» всего процентов 10.

В путевку должны быть заложены и квадратные метры в номере, и квадратные метры на берегу, причем не голые камни. И разве справедливо, если человек приезжает с севера, заплатив за путевку, а потом должен после медицинской процедуры искать себе место под солнцем, потому что все лежаки уже разобраны отдыхающими со стороны? Я уж не говорю о вопросах безопасности.

Что в той же Турции вход на все пляжи свободный – это миф! Со всей ответственностью заявляю: практически везде на мировых курортах попасть на оборудованный пляж, не предъявив документ отеля, невозможно. И если кто-то приходит туда со стороны, должен заплатить за вход,причем приличные деньги. И следовать всем правилам, которые существуют на этом пляже. И это правильно! Потому что иначе порядка на пляжах не будет.

А кто сегодня приезжает к вам отдыхать и лечиться?

– Во-первых, мы по-прежнему являемся основной базой на побережье, где проходят реабилитацию работники атомной промышленности. Если оперировать цифрами, могу сказать, что с атомщиками мы освоили нынче 160-170 млн рублей и примерно столько же – с газовиками. По нефтяникам цифра немного скромнее. Работаем сегодня и с металлургами.

Но, повторюсь, чтобы продвигать бизнес, нужны личные контакты, поездки, презентации. И хорошо, что сегодня мэр Сочи Анатолий Пахомов сам занимается продвижением курорта в регионах, организовывая презентации. Так что в этом смысле мы – единомышленники.

Нина Булычёва

Дата: 29.11.2015

Итоговый пресс-релиз



Итоговый пресс-релиз МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИСТСКОГО ФОРУМА В СОЧИ - SIFT-2015


SIFT Международный туристский форум в Сочи

С 22 по 27 ноября 2015 года в городе-курорте Сочи прошёл Международный туристский форум, проводимый под эгидой Администрации города Сочи.

Место проведения: г. Сочи, Главный медиацентр, Имеретинская низменность.

Форум проводился при содействии: Министерства культуры РФ, Федерального Агентства по туризму, Российского Союза Туриндустрии, Российской Гостиничной ассоциации, Ассоциации Туроператоров России, Администрации Краснодарского края, Торгово-промышленной палаты Краснодарского края, Торгово-промышленной палаты г. Сочи.

В рамках Форума состоялись:

  • XXII Международная туристская выставка «Курорты и Туризм. Сезон 2015-2016» (26-27 ноября 2015г.)
  • XVI Международная специализированная выставка «Гостинично-ресторанный бизнес 2015» (26-27 ноября 2015г.)
  • Конгресс «Развитие внутреннего и въездного туризма. Новые перспективы и механизмы их реализации» (26-27 ноября 2015г.)
  • Ознакомительно-образовательные туры по объектам курортно-делового Сочи (22-25 ноября 2015г.)

В этом году Форум в Сочи уверенно подтвердил свой статус главной деловой площадки по внутреннему и въездному туризму в России. Об этом говорит всё: увеличение количества участников и посетителей, возросшее внимание и поддержка со стороны властей как регионального, так и федерального уровня, а также актуальная тематика деловой программы и уже начавшие поступать отзывы специалистов, посетивших Форум.

Сегодняшняя ситуация подталкивает российский турбизнес ориентироваться на внутренний рынок, в свете чего увеличивается потребность в совместном поиске эффективных путей решения проблем нашей туротрасли. И теперь Сочи, олимпийская и курортная столица нашей страны, стал главной деловой площадки по внутреннему и въездному туризму.

22 ноября стартовало первое мероприятие Форума: ознакомительно-образовательные туры по объектам курортно-делового Сочи. Туры охватили основные категории дестинаций Сочи:

- горный кластер («Горы»);

- прибрежный кластер («Море»);

- санаторно-бальнеологический комплекс («Лечение и оздоровление»);

- ресурсы для проведения корпоративных мероприятий и масштабных событий («MICE»);

- достопримечательности города-курорта («Достопримечательности и экскурсии»).

Кроме того, ряд крупных туроператоров приурочили к проведению Форума свои информационные туры для партнёров, благодаря чему аудитория сочинского Форума дополнилась значительным количество участников из различных регионов РФ.

Участниками туров стали более 200 туроператоров и турагентов. Туры организованы компаниями ТБК «Аэлита», Национальный туроператор «АЛЕАН», сочинскими туроператорами «Ривьера Сочи», «Росюгкурорт» и «Новый Сочи».

26 ноября успешно прошел первый день работы выставочной и конгрессной части Международного туристского форума в Сочи.

Старт первому дню дала торжественная церемония открытия Форума. В ней приняли приняли участие:

  • Конюшков А.А., заместитель руководителя Федерального агентства по туризму;
  • Пахомов А.Н., Глава города Сочи;
  • Куделя Е.В., министр курортов и туризма Краснодарского края;
  • Захарченко Ю.А., генеральный директор ЗАО «СОУД-Сочинские выставки».

После окончания торжественной церемонии открытия члены официальной делегации ознакомились с экспозицией выставки и пообщались с её участниками.

Гостями Выставки и Конгресса стали 6034 человека из большинства субъектов Российской Федерации, таких как: Центральный, Южный, Северо-Западный, Дальневосточный, Сибирский, Уральский, Приволжский, Северо-Кавказский, Крымский федеральные округа, из Республик Адыгея, Северная Осетия-Алания, Карелия, Коми, Татарстан, Башкортостан, Чувашии, из а также из-за рубежа, в том числе из Китая, США, Германии, Казахстана, Узбекистана, Туркмении, Республики Молдова, Абхазии, Украины, Грузии и т.д. 91% посетителей – специалисты отрасли.

С официальным визитом на Турфорум прибыла делегация из Китая в составе руководства города Ченду (провинция Сычуань).

Деловую часть Форума посетили около 2000 человек.

Ещё до официальной церемонии открытия Турфорума прошёл деловой завтрак от Главы города Сочи, на котором Анатолий Пахомов встретился со специалистами турбизнеса и представителями профильных ведомств из регионов России.

Официально Конгресс открыло пленарное заседание «Развитие внутреннего и въездного туризма. Новые перспективы и механизмы их реализации».

В нем приняли участие:

- Конюшков Алексей Алексеевич, заместитель руководителя Федерального агентства по туризму;

- Пахомов Анатолий Николаевич, Глава города Сочи;

- Куделя Евгений Владимирович, министр курортов и туризма Краснодарского края;

- Кривоносов Сергей Владимирович, депутат ГД ФС РФ;

- Ван Гуанлян, заместитель начальника отдела международного сотрудничества Ассоциации по установлению международных контактов г.Ченду;

- Джоу Хайбо, глава департамента рыночного маркетинга Администрации по туризму г.Ченду;

- Александр Николаевич Разумов, доктор медицинских наук, профессор, академик РАМН, Заслуженный деятель науки РФ;

- Ломидзе Майя, исполнительный директор Ассоциации туроператоров России;

- Барзыкин Юрий Александрович, вице-президент Российского союза туриндустрии.

После заседания состоялась пресс-конференция, в которой приняли участие порядка 80 представителей федеральных и региональных СМИ России.

В рамках круглого стола «Итоги сезона. Как оценить успех и как его повторить» прозвучали интересные цифры и факты по результатам сезона 2015 года. Участники обсудили загрузку российских курортов, наиболее актуальные проблемы, мешающие работе турагентов и туроператоров, и пути выхода из кризиса.

На конференции «Современные технологии оздоровления в практике санаторно-курортного лечения» обсудили современные тренды в санаторно-курортном лечении, а также уникальные методики оздоровления и включение в стандартные комплексы лечения новейших программ антистарения и спа-оздоровления.

Также большой интерес у посетителей Конгресса вызвал семинар «Интернет-технологии как эффективный инструмент увеличения продаж», где эксперты гостиничного рынка рассказали о том, как эффективно продвигать и вести продажи в онлайн-пространстве и какие возможности для дополнительных доходов даёт автоматизация предприятия.

Участниками выставочной экспозиции Форума стали 270 ведущих предприятий туриндустрии из различных регионов России. Наибольшее число участников традиционно приехало из Краснодарского края. Это крупные сочинские отели, представители турбизнеса Геленджика, Анапы, Туапсе, Горячего ключа и курортов Юга России. Также в этом году к нам присоединились регионы Средней полосы и Сибири, среди которых Краснодарский край, Крым, Москва, Санкт-Петербург, Казань, Иркутск, Новосибирск, Челябинск, Ростов-на-Дону, Адыгея, Волгоград, Белгород и др.

Приятно отметить, что наряду с предприятиями, выступающими на выставочной площадке под крылом авторитетной выставки «Курорты и туризм. Сезон 2015-2016», в этом году весьма ярко и разнообразно были представлены все составляющие сферы HoReCa – в рамках XVI Международной специализированной выставки «Гостинично-ресторанный бизнес 2015». Первый же день работы показал высокую востребованность представленных товаров и услуг: от высококачественных продуктов питания до специализированного оборудования для санаторно-курортной отрасли, ресторанов.

Стремительное превращение Сочи в южный центр деловой и культурной жизни России диктует высокие требования к руководителям и персоналу отелей, ресторанов, санаториев, культурных и спортивных комплексов. В связи с этим выставка «Гостинично-ресторанный бизнес 2015» стала площадкой, объединяющей компании города и многих регионов нашей страны в идее необходимости предложить гостям новации в обслуживании, создании интерьера, организации питания и развлечений. Экспонентам выставка стала интересна как возможность заявить о себе, провести новые рекламные кампании, расширить рынки, продемонстрировать передовые технологии производства для индустрии гостеприимства, позволяющие значительно повысить уровень сервиса. Посетители, среди которых, в основном, были руководители отделов снабжения предприятий, в свою очередь, получили возможность заключить прямые договоры с производителями, расширить сферу деловых контактов, приобрести экземпляры текстильной продукции, продегустировать и купить различные продукты питания на стендах компаний. В целом, по отзывам участников, выставка прошла эффективно и превзошла ожидания большинства экспонентов: мероприятие привлекло всех, кто решил быть на шаг впереди требований рынка. Теперь бизнесмены ждут развития налаженных на выставке деловых контактов в ближайшие месяцы и готовятся к участию в Туристском Форуме в следующем году.

Среди участников Выставки можно назвать такие известные бренды, как:

  • всесезонный горный курорт «Роза Хутор»;
  • гостиничный комплекс «Имеретинский»;
  • гостиничный комплекс «Рэдиссон Лазурная»;
  • гостиничный комплекс Bridge Resort;
  • отель RADISSON BLU;
  • первый тематический парк России «Сочи Парк»;
  • объекты НАО «Центр «Омега»;
  • Кавказский государственный биосферный заповедник;
  • авиакомпания «Турецкие Авиалинии»;
  • Национальный туроператор «АЛЕАН»;
  • туроператор «Дельфин» и многие другие.

Во второй день работы Международного туристского форума в Сочи мероприятие посетил Игорь Левитин – помощник Президента Российской Федерации, секретарь Государственного совета Российской Федерации. Посещение мероприятия помощник Президента РФ начал с официального осмотра выставочной экспозиции. Вместе с ним со стендами участников ознакомились Конюшков Алексей Алексеевич, заместитель руководителя Федерального агентства по туризму; Куделя Евгений Владимирович, министр курортов и туризма Краснодарского края; Пахомов Анатолий Николаевич, глава города Сочи, и организаторы Форума.

После обхода выставочной экспозиции Игорь Левитин провёл встречу с туроператорами из различных регионов России. Основной темой обсуждения в рамках совещания «О ходе исполнения перечня поручений Президента Российской Федерации «О развитии туризма в Российской Федерации» (от 17.08.2015 г. № Пр-1893ГС) стали актуальные проблемы и перспективы развития российской туристской отрасли с учетом состоявшегося в этом году президиума Государственного совета в Ялте. Во встрече также приняли участие уполномоченные представители федеральных органов исполнительной власти.

Мероприятия Конгресса продолжились по основным направлениям: блоки для турагентств, отелей и по въездному туризму, а рамках которых специалисты посетили конференцию «Розничный рынок: как дальше жить», деловую площадку «Отель как продукт продажи и сервиса. Говорят эксперты и практики» и круглый стол «Въездной туризм на практике: готова ли Россия принимать иностранцев».

По итогам всех мероприятий Конгресса будут подготовлены документы, освещающие обсуждавшиеся вопросы и проблемы отрасли, для дальнейшего их лоббирования в федеральных органах законодательной и исполнительной власти.

В следующем году Международный туристский форум в Сочи пройдет с 20 по 25 ноября. Будем рады видеть Вас снова! До встречи в солнечном курортно-деловом Сочи!

ПРЕСС-СЛУЖБА ЗАО «СОУД – Сочинские выставки»


Материалы, презентации по программе Конгресса прошедшие на форуме:

День 1 ( 26.11.2015 )

Зал А

Пленарное заседание «Развитие внутреннего и въездного туризма. Новые перспективы и механизмы их реализации».

Тема: «Сочи – самый крупный и популярный курорт РФ. Итоги сезона 2015».
Спикер: Пахомов Анатолий Николаевич, Глава города-курорта Сочи.
<<Скачать>>

Тема: «Привлечение дополнительного турпотока в межсезонье путем расширения спектра туристических услуг».
Спикер: Куделя Евгений Владимирович, Министр курортов и туризма Краснодарского края
<<Скачать>>

Тема: «Опыт привлечения китайских и зарубежных туристов в г.Ченду, провинция Сычуань, Китай». Презентация.
Спикер: Джоу Хайбо, Глава департамента рыночного маркетинга Администрации по туризму г.Ченду
<<Смотреть>>

Тема: «Лечебно-оздоровительный туризм и курорты России».
Спикер: Александр Николаевич Разумов, доктор медицинских наук, профессор, академик РАМН, Заслуженный деятель науки РФ.
<<Скачать>>

Тема: «Тенденции и вызовы туристского рынка. Предложения по совершенствованию его законодательного регулирования».
Спикер: Барзыкин Юрий Александрович, вице-президент российского союза туриндустрии/ Сергей Агафонов
<<Скачать>>

Зал B

Конференция «Современные технологии оздоровления в практике санаторно-курортного лечения»

Тема: «Современные технологии оздоровления на курортах России».
Спикер: Разумов Александр Николаевич, академик РАМН, профессор.
<<Скачать>>

Тема: «Стратегическое значение курортов России в сохранении и восстановлении здоровья населения».
Спикер: Кургин Максим Евгеньевич, генеральный директор ЗАО СКО ФНПР «Профкурорт».
<<Скачать>>

Тема: «Реформаторская модель управления санаторно-курортной деятельности».
Спикер: Петрова Татьяна Валентиновна, генеральный директор санатория «Алтайский замок», Белокуриха.
<<Скачать>>

Тема: «Подготовка кадров для санаторно-курортной сферы».
Спикер: Розанова Марина Владимировна, коммерческий директор ЗАО СКО ФНПР «Профкурорт».
<<Скачать>>

Тема: «Маркетинг и продвижение в СПА-индустрии».
Спикер: Илона Ансоне, член правления Балтийской СПА-ассоциации.
<<Скачать>> <<Скачать>>

Тема: «Современные тренды и технологии в оздоровлении: в санаторно-курортном лечении и СПА. Как предвосхитить ожидания клиента».

  • Интеграции современных технологий СПА в санаторно-курортных и оздоровительных комплексах: целесообразность внедрения СПА-программ; тренды рынка и атавизмы прошлого СПА услуг; виды косметологических услуг по лицу и телу, их востребованность, возможность и невозможность внедрения.
  • Запросы современного клиента на примере семейного отдыха, специальных детских спа-программ. Внедрения новинок СПА, таких как иммерсионные ванны, флотинг, фотарий и др. в условиях российского рынка. Применение восточных практик (аюрведа, тайские и балийские массажи), актуальность на сегодняшний момент. Эко-спа – как главная тенденция и направление в России.
  • На наиболее распространенные ошибки и недочеты при интеграции СПА в санаторно-курортных и оздоровительных комплексах, пути и возможности их предотвращения: что необходимо знать о проведении СПА-услуг – этикет, технологическая карта; почему те или иные услуги не продаются.

Спикер: Глазко Наталья Борисовна, генеральный директор ООО «АльфаСпаМед».
<<Скачать>>

Тема: «Новые тренды и тенденции в оздоровительном туризме на примере курортов Венгрии, Швеции, Германии, Чехии, Австрии».
Спикер: Сегеди Андреа, советник по туризму Национального офиса Венгрии, SPA quality expert.
<<Скачать>>

Тема: «Мировые тенденции анти-старения».
Спикер: Шабалина Светлана, президент Балтийской СПА-ассоциации.
<<Скачать>>

Тема: «Академия здорового образа жизни».
Спикер: Шишина Елена, главврач санатория «Сибирь», Тюменская область
<<Скачать>>

Тема: «Многолетний опыт применения специальных медицинских программ в санаторно-курортном комплексе «ДиЛуч».
Спикер: Севрюкова Вера Стефановна, Генеральный директор АО «ДиЛуч», г. Анапа, Заслуженный врач РФ, доктор медицинских наук ,профессор.
<<Скачать>>

Тема: «Лечение и профилактика метаболического синдрома».
Спикер: Представитель санатория «Плаза», г. Кисловодск
<<Скачать>>

Тема: «Инновации мирового уровня в лечебно- оздоровительных программах санатория «Алтайский замок».
Спикер: Карбышева Нина Валентиновна, врач гепатолог, инфекционист, доктор медицинских наук, профессор.
<<Скачать>>

Тема: «Уникальные методики и программы, применяемые в санатории «Родник Алтая»
Спикеры: Борисов Виктор Иванович, главврач санатория «Родник Алтая», Белокуриха.
<<Скачать>>

Зал D

БЛОК ДЛЯ ТУРАГЕНТСТВ

Презентация туристских возможностей Пермского края
Спикеры: Будаева Ольга Анатольевна, директор ГАУ Пермского края «Туристский информационный центр».
<<Смотреть>> <<Скачать>>

Презентация Санатория «Магадан» г. Сочи
Спикер: Зайцева Кристина Анатольевна, начальник отдела рекламы санатория «Магадан».
<<Скачать>>

Многофункциональная арена «Ледяной куб».
Тема презентации: «Постолимпийское использование керлингового центра «Ледяной куб»: основные направления и перспективы».

Спикер: Садков Максим Юрьевич, заместитель генерального директора многофункциональной арены «Ледяной куб»
<<Смотреть>> <<Смотреть>> <<Скачать>>

Презентация «Современный подход к лечению в ФГБУ «Объединённый санаторий «Сочи» УДП РФ»
Спикер: Ничога Ольга Ивановна, ИО заместителя директора по медицинской части.
<<Смотреть>>

Презентация «Новые перспективы пляжного отдыха в Сочи»
Спикер: Тумор Елена, директор по продажам и маркетингу отеля Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi
<<Скачать>>

Особенности страхования путешествий по РФ.
Спикер: Мармер Маргарита Яковлевна, Руководитель департамента страхования выезжающих за рубеж ООО «РОСГОССТРАХ».
<<Скачать>>

«5 причин приехать в Сочи» 365 дней в году
Спикер: Сердюченко Александра, директор «ТБК «Аэлита».
<<Скачать>>

Зимний сезон 2015-2016
Спикер: представитель национального туроператора «АЛЕАН».
<<Скачать>>

Тема: «Сочи - столица спортивного туризма».
Спикер: Паньков Александр Ильич, Генеральный директор спортивного оператора «Олимпико»
<<Скачать>>

Зал E

Круглый стол «Итоги сезона. Как оценить успех и как его повторить»


Тема: «Как изменился российский турист и его предпочтения (сезон 2015)».
Спикер: Герасименко Татьяна, директор по работе с клиентами, Отдел синдикативных и медиа исследований Synovate Comcon.
<<Скачать>> <<Смотреть>>

Тема: «Статистика сезона 2015».
Спикеры: Мельник Юлия, представитель компании «Аэрофлот»;
<<Скачать>>

Семинар «Интернет-технологии как эффективный инструмент увеличения продаж»

Тема: «Управление репутацией отеля в Интернете»

  • Открытость информации в Интернете о репутации отеля и изменение стратегии продаж
  • Влияние отзывов на выбор гостем отеля
  • Что мотивирует гостей оставлять отзывы
  • Ответы на отзывы: честность - лучшая политика
  • Работа с отзывами - ключ к улучшению продукта отеля
  • Онлайн-репутация и ценовая политика – оптимизируем тарифы и повышаем доходность

Спикер: Артемьев Константин, Директор по продажам и маркетингу SkyPoint Sheremetyevo Hotel.
<<Скачать>>

Тема: «Автоматизация объектов гостеприимства - умные инструменты для повышения дохода».

  • Топ-менеджмент и автоматизация – инструменты, позволяющие анализировать, управлять, коммуницировать с гостями и контролировать собственный персонал
  • Как повысить сервис и работать с каждым гостем как с единственным и уникальным. CRM – стратегия и CRM –система, система отзывов TrastYou
  • Какие инструменты помогают продавать по наиболее выгодной цене. Rate Shopper- сервис сбора и анализа цен. Принцип работы RMS
  • Hoteza Mobile или как заработать больше на дополнительных услугах
  • Типы и отличия систем управления гостиницей (Property Management System). Что лучше подходит вашему отелю

Спикер: Марченко Елена, Руководитель проекта Libra Hospitality.
<<Скачать>>

Тема: «Опыт успешного применения сервиса онлайн-бронирования (автоматизированной турфирмы) TVIL.RU в Краснодарском крае и Крыму» .

  • Кейсы успешных владельцев отелей по привлечению туристов: Крым и Краснодарский край.
  • Сегментация туристов Краснодарского края по регионам.
  • Тенденция к резкому росту бронирований по Крыму. Раннее бронирование 2016: 80% броней в Крым.
  • Чего хотят туристы в Интернете, согласно диагностике восприятия информации в Интернете.
  • "Продающий" контент: писать самостоятельно или заказывать.
  • Качественное фото (что лучше - красиво сделанная картинка или суровая реальность).
  • Как общаться с туристами в Интернете: пошаговая инструкция к формированию обязательств и последовательности у туриста.
  • Нестандартное решение как способ выделиться: включённый в стоимость завтрак и крытый бассейн в соседнем санатории могут спасти положение.
  • Преимущества перед владельцами Крыма: бесплатный трансфер, инфраструктура, безопасность,туристы плохо знают Крым.
  • Рекомендации по большему привлечению туристов на Интернет-сервисе бронирования TVIL.RU.

Спикер: Шустикова Оксана, руководитель отдела по работе с клиентами TVIL.ru
<<Скачать>>


День 2 ( 27.11.2015 )

Зал B

Конференция «Розничный рынок: как дальше жить»

Тема: «Сетевые объединения: «за» и «против»».
Спикер: Недополз Александр, генеральный директор «РоссТур».
<<Скачать>>

Тема: «Реестр турагентств».
Спикер: Сергей Агафонов, генеральный директор сети МГП.
<<Скачать>>

Тема: «Кризисный менеджмент для турагента: как турагентству выживать и привлекать клиентов в трудные времена».
Спикер: Ватутин Сергей, предприниматель, основатель сети агентств «1001 Тур» и портала Turizm.ru, инвестор проектов Tonkosti.Ru, Level.Travel, WeAtlas.com.
<<Скачать>>

Тема: «Автоматизация агентства - путь к эффективной работе».
Спикер: Савёлов Александр, Исполнительный директор ООО «САМО-СОФТ».
<<Скачать>>

Тема: «Как превратить горнолыжный курорт в популярное место летнего отдыха. Новый продукт для турагентств».
Спикер: Филипенкова Ольга Петровна, Директор по маркетингу и продажам курорта «Роза Хутор».
<<Скачать>>

Круглый стол «Въездной туризм на практике: готова ли Россия принимать иностранцев»

Тема: «Эффективные инструменты создания туристического бренда на примере Казани». «Россия на мировом туристском рынке: опыт Казани».
Спикер: Зотов Михаил Владимирович, Директор МБУ «Комитет содействия развитию туризма г. Казани».
<<Скачать>>

Тема: «Сможет ли Россия создать «комфортную среду» для иностранных туристов: статистика проблем, с которыми сталкиваются иностранцы».
Спикер: Мармер Леонид, генеральный директор ООО «Интурист».
<<Скачать>>

Тема: «Как использовать «синергию» при продвижении новых объектов или регионов показа»
Спикер: Никулова Марина, маркетинг-менеджер AVIAREPS AG.
<<Скачать>>

Тема: «Отели для иностранцев: специфика работы с гостями из разных стран».
Спикер: Тарасенко Эльвира, Business Development Director, Russia & CIS
<<Скачать>>

Тема: «Красный юг - Красная Поляна» - 5 точек притяжения для китайских туристов в Сочи»
Спикер: Ерёмин Дмитрий, директор по развитию «ТБК «Аэлита».
<<Скачать>>

Зал E

Деловая площадка «Отель как продукт продажи и сервиса. Говорят эксперты и практики»

Тема: «Позиционирование отеля в период экономической нестабильности. Кастомизация или создание добавленной ценности для гостей».
Спикер: Эльвира Тарасенко, Business Development Director, Russia & CIS УК Interstate (управление в РФ и СЕГ отелями брендов Marriott, Renaissance, Courtyard by Marriott, Hilton, Hilton Garden Inn, Holiday Inn).
<<Скачать>>

Тема: «Построение эффективной системы продаж в отеле».
• Прогноз
• Сегментация: цели, примеры, поведение сегментов, управление потоками гостей на основе сегментации
• Сезонность: естественная сезонность, календарь событий, искусственное формирование потоков гостей
• Ценовая политика и другие факторы, влияющие на продажи: уровень конкуренции, эластичность спроса, сила бренда, PR & Marketing
• Каналы продаж: собственные каналы продаж, OTA, Wholesale, GDS
• Структура отдела продаж.
Спикер: Логачев Денис, директор по продажам и маркетингу Lotte Hotel Moscow (лучший отель Европы 2014).
<<Скачать>>

Тема: «Как сделать клиента постоянным. Что ожидает клиент от отеля».
Спикер: Карстен Альберт, генеральный менеджер по управлению отелями ALEAN HOTEL GROUP.
<<Скачать>>

Тема: «Контроль качества сервиса в отеле: внешние и внутренние инструменты контроля; программы скрытого аудита; электронное анкетирование; процедура реакции на выявленные в отеле недостатки; схема выявления причин недостатков; периодичность и алгоритмы проведения аттестаций для персонала».
Спикер: Матвеев Антон, учредитель тренинговой компании для отелей BigTree.
<<Скачать>>

Тема: «Хаус-киппинг» - это не просто уборка. Или как создать стандарты уборки и зачем они нужны».
Спикеры: Кибирёва Татьяна, начальник отдела гостиничного хозяйства, - Балчуг Кемпински, президент Первого Клуба Профессионалов Гостеприимства.
<<Скачать>>

Тема: «Моторные яхты и катера как фактор повышения прибыльности в современном гостинично-курортном бизнесе».
• Развитие культуры яхтинга на Черноморском побережье.
• Практика использования катеров и яхт для повышения прибыльности компании и лояльности туристов.
• Мнение эксперта.
Спикеры: Озеров Дмитрий Витальевич, генеральный директор ООО «Атласико» - Коба Вячеслав Дмитриевич, главный врач санаторно-курортных комплексов в Управлении делами Президента.
<<Скачать>>

Тема: «Анимация: какой она должна быть».
• Гест-контакт (guest-contact) - основная компетенция отельного аниматора
• Связь анимационного сервиса с остальными службами отеля
• Особенности видов и расписания анимационных активностей для отелей разной направленности
• Анимационный сервис в программах лояльности клиентов
Спикер: Князькова Мария, генеральный директор Московской школы анимации.
<<Скачать>>

Тема: «Оптимизация расходов в отеле». Оптимизация персонала путем объединения функций,пересмотр сервисных контрактов,работа с аутсорсинговыми компаниями.
Спикер: Обыденнова Наталья, генеральный директор бизнес отеля Охотник, председатель ГАК профильного учебного заведения, преподаватель РАНХиГС.
<<Скачать>>

Тема: «Найм без ошибок: специфика рынка труда в сфере гостеприимства».
• Динамика вакансий и резюме
• Зарплатная статистика
• Трудовая миграция
• Дефицит и переизбыток кадров по проф.областям
• Тренды рынка труда в 2015 году
Спикер: Андреева Юлия, менеджер по маркетингу и PR «HeadHunter – Сочи».
<<Скачать>>

Дата: 28.11.2015

Российский туристический бизнес ждут масштабные изменения



По оценке представителей отрасли для Сочи этот год уже рекордный по посещаемости. В будущем те, кто привык летать в Турцию и Египет, будут рассматривать юг России в качестве достойной альтернативы.

Как туристов заинтересовать обсуждали на специальном форуме в Сочи.

Десятки стендов представителей отрасли на сотнях квадратных метрах. Туроператоры, Сельхозпроизводители, кулинары, хлебзаводы, мясокомбинаты со всего региона и не только. Свои выставки в виде целых гостиничных номеров привезли многие отели страны. Участники мероприятия привлекают новых партнеров.

Этот форум существует еще и для того, чтобы наладить деловые связи между игроками туристического рынка России. Здесь все пронизано атмосферой прозорливого предпринимательства. Вот у этого стенда разливают кофе. Но за деньги его купить нельзя. Только в обмен на визитки. Один капучино, будьте добры.

Идея работает, у кофемашины всегда люди. За стойкой десятки новых контактов. Визитные карточки – самая ликвидная валюта здесь. Представители крымского гостиничного комплекса, понимают это не хуже других. Воспользовавшись моментом, получают контакты мэра Сочи. По сути, конкуренты обмениваются визитками. Участников форума в этом году по факту оказалось значительно больше запланированного.

Анатолий Пахомов, мэр г. Сочи: «По заявкам было 800 участников. А сейчас мне организаторы говорят, что приехали 900. И это не гости форума. А агенты, которые приехали за предложениями».

В этом году значительно сократился выездной туризм – констатируют эксперты. Зато люди стали намного больше путешествовать внутри страны. Главный черноморский курорт России выбран в качестве принимающего туристский форум, как самый успешный. В этом сезоне город прибыло рекордное количество отдыхающих.

Ситуация с Египтом и Турцией, а еще курс доллара безусловно на эти результаты повлияли. С другой стороны, именно благодаря этому и Олимпиаде россияне поняли, что в Сочи не хуже. И это только начало, говорят руководители курорта.

В Сочи более 60 санаториев и пансионатов лечебного профиля. Сердечно-сосудистые заболевания, желудочно-кишечный тракт, опорно-двигательный аппарат, нервная система. Местные специалисты проводят профилактику и лечат самые разные недуги. Секрет в уникальном химическом составе сочинских источников и грязей. А в перспективе развитие эко-туризма, а также детских и спортивных программ. Уже подписано соглашение, согласно которому на Красной Поляне появится центр подготовки спортивных резервов по лыжным видам спорта.

В заседании форума приняла участие и делегация специалистов в области туризма из Китая. Руководство города Ченду. Китайцы, кстати, сейчас на первом месте по количеству среди всех интуристов, которые приезжают в Россию. Представители поднебесной предварительно объехали многие курортные объекты в Сочи и высоко оценили организацию отдыха на черноморском побережье. Изучили опыт российских коллег и поделились своими знаниями. Задача – установить еще более тесное партнерство между странами и городами.

Курортный сезон 2015 еще не закончен и для Сочи он обещает стать рекордным. Не успел закончиться пляжный период, как россияне начали разбирать путевки, чтобы провести отдых в заснеженных горах побережья. Да так активно, что буквально уже через несколько дней турагенствам их продажу придется остановить.

Источник: www.5-tv.ru